Новости от МегаФон

[Armencho]

"МегаФон" зарегистрирует слоган "Включайся!" как товарный знак

"МегаФон" подал заявление в Роспатент на регистрацию словесного товарного знака "Включайся!". Оператор запросил охрану знака в отношении широкого перечня услуг, таких как телевизионные вещание, доступ в интернет, беспроводное вещание, передача видео по запросу и др., сообщает портал "Товарные знаки".

По данным источника, ранее "МегаФон" запросил регистрацию словесного товарного знака "П.О.Т.О.К."

[Armencho]

«Мегафон» начал внутренний анализ причин сбоя в работе сети

Оператор «Мегафон» начал внутренний анализ причин сбоя, оставившего без связи абонентов оператора на прошлой неделе. Об этом RNS сообщил директор по инфраструктуре «Мегафона» Александр Башмаков.

«Мы сейчас аварию расследуем, это внутренний анализ. Он продлится какое-то время. Я бы не хотел сейчас что-либо комментировать», — сообщил RNS Башмаков.

Сбой в сети «Мегафона» произошел в прошлую пятницу в ряде российских регионов, включая Москву. Не работали голосовая связь, SMS, у некоторых пользователей наблюдались проблемы с доступом в интернет.

[Armencho]

В сети "МегаФон" наблюдается очередной сбой

Абоненты "МегаФона" обратили внимание на очередной сбой в работе оператора. По их словам, проблемы возникли в Москве и некоторых регионах Поволжья. В компании подтвердили наличие неполадок.

По словам абонентов, они не могут совершать звонки, мобильный интернет при этом продолжает работать. Неполадки зафиксированы в Москве и Подмосковье, Нижнем Новгороде, Самаре, Казани и других городах.

В компании подтвердили наличие проблем. Служба поддержки реагирует на жалобы абонентов в соцсетях и сообщает, что технические специалисты проводят восстановительные работы, а трафик переводится на резервные каналы.

Напомним, меньше месяца назад произошёл первый глобальный сбой в работе оператора. В тот день из-за технических проблем абоненты "МегаФона" в Москве и Поволжье на несколько часов остались без связи.
Тогда оператор объяснил сбой программной ошибкой в сетевом оборудовании Hewlett Packard Enterprise. После этого случая директор по инфраструктуре “МегаФон” Александр Башмаков принял решение покинуть компанию.

[Armencho]

«Мегафон» продолжит сотрудничество с HP после сбоев в работе сети

Операционный директор «Мегафона» Анна Серебряникова в интервью газете «Коммерсант» заявила, оператор намерен продолжить сотрудничество с HP, несмотря на сбои в работе сети 19 мая из-за некорректной работы ПО производства американской компании.

Она рассказала, что 19 мая сбой в сети «Мегафона» произошел из-за некорректной работы программного обеспечения от компании HP, в результате чего несколько регионов столкнулись с проблемами со связью, продлившимися около семи часов. Сбой произошел в системе HP UDR (User Data Repository) — домашнем регистре, который связывает технологическую сеть и биллинг.

«Возможно, в данном случае HP замахнулись на то, чтобы удовлетворить все наши запросы, и у них в целом это получалось, но были недооценены некоторые нюансы, из-за чего и случился сбой», — добавила она, подчеркнув, что «Мегафон» будет и дальше работать с HP из-за необходимости обеспечить непрерывность оказания услуг.

Серебряникова отметила, что выбор в пользу HP в качестве поставщика софта и оборудования для «Мегафона» был обусловлен наличием у американской компании совместных проектов с лидером США в телекоммуникационной отрасли AT&T, а также телеком-проектами HP в Южной Америке, Мексике и Аргентине.

Операционный директор «Мегафона» рассказала, что сбой 13 июня связан с проблемой настройки сети, однако он также произошел в узле UDR. По словам Серебряниковой, после инцидента 19 мая «Мегафон» оптимизировал аварийный протокол, и это позволило 13 июня избежать полного отключения сети.

«Случившееся натолкнуло нас на необходимость еще раз проверить правильность решений по архитектуре сети, ее резервированию и так далее. Мы будем возвращаться к этому вопросу в рабочем порядке, но срочно менять оборудование не будем», — сказала Серебряникова.

«Самое негативное, что было 13 июня,— деградация голосовой связи в столице до 45%. Это означает, что проходил примерно каждый второй звонок. В других регионах снижение дозвона составило всего 20%. Наши специалисты восстановили работу сети через два часа. После этого мы еще раз провели работу с HP, внутренние тесты и тренировки, и уверены, что больше существенных деградаций голосовой связи у нас не будет», — сказала она.

Серебряникова подчеркнула, что во время сбоев в сети «Мегафона» передача данных работала непрерывно — были возможны звонки по IP и VoLTE. «Пользователям кнопочных телефонов, конечно, было тяжело, но владельцы современных смартфонов могли найти альтернативу голосовым вызовам», — добавила она.

«И хотя вероятности сбоев сложно полностью исключить, но мы считаем, что, если какие-то технические проблемы и возникнут, это никак не скажется на сервисе, который мы оказываем клиентам», — подчеркнула Серебряникова.

[Armencho]

«Мегафон» подал иск против Минобороны России на 4,3 млн рублей

«Мегафон» подал иск против Министерства обороны России более чем на 4 млн рублей, следует из карточки дела в картотеке арбитражных дел.

Иск зарегистрирован в Арбитражном суде Москвы 16 августа, сумма исковых требований — 4,32 млн рублей. Предмет иска не указан.

Руководитель по антимонопольному праву и закупкам «Мегафона» Дмитрий Абрамов уточнил для RNS через пресс-службу оператора, что это иск о взыскании дебиторской задолженности за оказанные услуги связи.

[Aleksandr58]

«МегаФон» втрое снизил стоимость роуминга в Крыму

«МегаФон» существенно снизил стоимость роуминга в Крыму: с 12 марта исходящие звонки абонентам всей России абонентам оператора обойдутся в 3 рубля за минуту против 9, а входящие будут бесплатными. Правда, есть один нюанс: бесплатные входящие не все, а только с местных номеров (то есть, звонящий в этом случае оплачивает межгород). Остальные же входящие звонки обойдутся в 2 рубля за минуту. Столько же стоит отправка SMS-сообщения.

Интернет-трафик оплачивается помегабайтно из расчета 2,2 рубля за мегабайт, то есть, домашние пакеты в Крыму не действуют. И, наконец, вишенка на торте: новые тарифы действуют только на новых тарифных планах: это линейка «Включайся», «Переходи на ноль» и «Посекундный».

Похожие тарифы действуют в Крыму у «Билайна»: все входящие здесь обходятся в 2 рубля за минуту, как и исходящие, столько же стоит и отправка SMS-сообщений. А вот интернет оплачивается по весьма специфической схеме: первые 3 МБ — по 2 рубля, затем автоматически подключается пакет из 110 мегабайт за 200 рублей, и, наконец, после его израсходования интернет опять стоит по 2 рублей за 1 МБ. Таким образом, первые 3 МБ — это своего рода защита от случайного выхода в интернет, чтобы абонент не заплатил 200 р., реально не воспользовавшись трафиком.

Tele2 просит 1 рубль за минуту входящего звонка и 3 рубля за минуту исходящего, а также мегабайт мобильного интернета и одно SMS. При этом у оператора имеется также опция «В Крыму как дома», которая за 6 рублей в день делает все звонки бесплатными. А за 300 рублей в день предоставляется условно-безлимитный доступ в интернет: 200 МБ без ограничения скорости, далее со скоростью до 128 Кбит/сек.

У МТС все входящие звонки стоят 10,90 руб. за минуту, столько же исходящие внутри сети, а на другие номера — 14 руб. Мегабайт трафика — 9,90 руб., SMS-сообщения по 3,95 руб. Однако на пакетных тарифах входящие звонки из региона пребывания, то есть, с крымских номеров, бесплатны (а на старших все бесплатны), исходящие расходуются из пакета, интернет тоже расходуется из пакета.