Новости от Укртелекома

[Cotea]

Компания «Укртелеком» пока не планирует повышать тарифы на свои услуги. Об этом рассказала директор дирекции по продаже услуг и обслуживания потребителей Ирэна Лисак.

В отношении фиксированной связи, тарифы на которую регулируются государством, Лисак заявила, что «Укртелеком» не пытается влиять на регулятора, побуждая его к пересмотру граничных тарифов.

Говоря о тарифных изменениях, которые планируются в следующем году, Лисак отметила, что сейчас готовятся пакеты услуг, включающие доступ к ТВ-программам.

«Мы надеялись получить лицензию на IPTV и продавать эту услугу в бандле с другими, но, к сожалению, лицензии пока нет. Это не означает, что мы отказываемся от развития этого направления. Уже в первом квартале 2013 года мы планируем предложить абонентам пакеты с ТВ», – рассказала она.

Напомним, что сейчас IPTV «Укртелекома» работает в тестовом режиме под брендом U.tv. В июле текущего года и.о. предправления компании Игорь Кравец говорил «proIT», что компания все ещё надеется получить IPTV- лицензию и альтернативные сервисы, такие как OTT, не рассматривает.

Скрытый текст (вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 3 сообщение(ий)):

У вас нет прав чтобы видеть скрытый текст, содержащейся здесь.

[Petrovich+]

«Астерос» завершила модернизацию контакт-центра «Укртелекома»

Группа «Астерос» завершила проект по расширению функциональности контакт-центра «Укртелекома». Отмечается, что основным результатом стало двукратное увеличение возможностей контакт-центра для централизованного обслуживания абонентов.

В связи с централизацией функций по обслуживанию абонентов всех услуг «Укртелекома» через единый контакт-центр, количество ежедневно поступающих обращений многократно возросло. Чтобы справиться с таким объемом, потребовалось модернизировать существующую ИТ-инфраструктуру контакт-центра и существенно расширить его функциональность.

В рамках работ контакт-центр был расширен почти вдвое — с 216 до 416 рабочих мест. Это позволило повысить показатель FCR (First Call Resolution), определяющий процент вызовов, по которым вопрос абонента решается с первого раза. Также это увеличило охват абонентов и повысило эффективность их информирования о текущих акциях и новостях «Укртелекома».

Компании также подписали контракт, согласно которому «Астерос» будет оказывать услуги технической поддержки и сопровождения контакт-центра.

[Petrovich+]

«Укртелеком» просит убрать провода со стоек

Недавно на подъездах славянских многоэтажек появились объявления, в которых местное отделение компании «Укртелеком» сообщает о начале инвентаризации так называемых трубостоек проводного радио, установленных на крышах.

Директор цеха телекоммуникационных услуг №21 Михаил Шапошников рассказал, что на многих стойках имеются самовольно подвешенные антенны радиотелефонов, телевизионные антенны, провода кабельного телевидения и прочее. Владельцев «левых» коммуникаций просят до 1 мая снять их со стояковых опор, в противном случае это сделают работники «Укртелекома». По словам Михаила Шапошникова, забирать демонтированное оборудование никто не будет - его оставят здесь же, на крыше. Но при этом сохранность чужого имущества никто не гарантирует.
Директор цеха №21 подчеркивает, что предупреждение не касается спутниковых антенн и других устройств, установленных на крышах и не имеющих непосредственного контакта со стойками проводного радио. Контроль над этим оборудованием находится в компетенции балансодержателей домов.

[Petrovich+]

"Укртелеком" подарит ветеранам 10 минут на День Победы



"Укртелеком" предоставит ко Дню Победы ветеранам 10 нетарифицируемых минут на стационарные телефоны


"Укртелеком" ко Дню Победы предоставит ветеранам 10 нетарифицируемых минут для звонков на фиксированные сети Украины и СНГ, говорится в сообщении оператора на официальном сайте.

Осуществлять звонки можно будет в течение 8 и 9 мая круглосуточно со стационарных телефонов по месту регистрации. Кроме того, можно будет звонить с почтовых отделений и переговорных пунктов, предъявив соответствующий документ и копию идентификационного кода.

В "Укртелекоме" отмечают, что бесплатные минуты не распространяются на звонки на номера мобильных операторов.

[Cotea]

«Укртелеком» начал масштабную программу по улучшению и оптимизации настроек абонентских линий для участников ОГО Клуба.

С 1 мая для участников «ОГО Клуба» «Укртелеком» начал реализацию масштабной программы по улучшению и оптимизации настроек абонентских линий. Программа тщательно готовилась полгода, включает в себя целый комплекс мер, которые позволят пользователю получать оптимальное сочетание максимально возможной скорости интернета и специального тарифного предложения, сообщает корреспондент со ссылкой на пресс-службу компании.

Полностью раскрыть потенциал услуги «ОГО» возможно только за счет оптимизации настроек и повышения качества абонентской линии. Ведь только на этой «области» может наблюдаться значительная потеря скорости, по сравнению с максимальными показателями, которые обеспечивает технология ADSL.

Специальное аппаратно-программное обеспечение в автоматическом режиме проверит технические характеристики абонентской линии и определит насколько можно улучшить скорость по сравнению с существующей. Работы будут проводиться во всех регионах Украины, постепенно охватывая максимальное количество АТС населенных пунктов. Специалисты «Укртелекома», в частности, выполнят оптимизацию ADSL-портов и абонентских линий. Этот комплекс работ позволит повысить скорость доступа в интернет в зависимости от существующих характеристик в 2-5 раз.

Программа по улучшению рассчитана на год, поскольку требует тщательной работы по настройке каждой отдельно взятой линии.

Также пользователи услуги «ОГО» смогут самостоятельно проверить характеристики линии, зайдя в личный кабинет на сайте компании, где будут отражены только доступные абоненту тарифные планы. Проверку доступной скорости можно осуществить также, воспользовавшись сервисом «Измерение скорости», который продемонстрирует максимальные характеристики телефонной линии после оптимизации конфигурации ADSL-порта.


Источник: proIT

[Cotea]

Крымский филиал "Укртелекома" просит руководство региона о национализации

Сотрудники крымского филиала украинского оператора связи "Укртелеком" отказались подчиняться новому руководителю, назначенному головным офисом, и попросили главу Крыма Сергея Аксенова национализировать предприятие, сообщает информагентство "Крыминформ" со ссылкой на текст обращения.

Как утверждается в документе, на предприятии сложилась "крайне критичная ситуация", угрожающая функционированию средств связи на территории Крыма. С того момента, как Крыма вошел в состав Российской Федерации, киевский аппарат управления "Укртелекома" самоустранился от работы филиала, а отсутствие финансирования привело к оттоку высококвалифицированных кадров.

:

Авторы документа отмечают, что, тем не менее, руководству филиала удавалось аккумулировать средства для выплаты зарплаты и наиболее эффективно в сложившихся условиях интегрировать сети связи в российский сегмент, однако, по их мнению, последние действия киевского руководства ставят под угрозу дальнейшую работу предприятия в Крыму.

"Директору крымского филиала была поставлена задача по обнулению всех расчетных счетов путем перевода денежных средств с них на расчетные счета украинских предприятий, не зарегистрированных в законодательном поле Российской Федерации. Исходя из указаний аппарата управления, собственнику безразлична дальнейшая работа филиала на территории РК и судьба двухтысячного коллектива, который практически остается без средств к существованию", – говорится в обращении.

Директор филиала Виктор Клименко отказался выполнять распоряжение компании и 29 января был отстранен от должности. В тот же день киевский аппарат ввел на предприятии должность первого заместителя директора и назначил на нее некоего Ковальчука, которому делегировал все полномочия на решение финансовых и организационных вопросов.

"Учитывая, что Ковальчук В.В. принят на данную должность аппаратом управления ПАО "Укртелеком" (Киев) по совместительству сроком на два месяца, фактически все его дальнейшие действия, с большой долей вероятности, будут направлены исключительно на вывод существующих активов крымского филиала с территории Республики Крым", – говорится в документе.

В связи с этим коллектив филиала "Укртелекома" в Крыму просит Сергея Аксенова предпринять меры по сохранению предприятия, в частности, рассмотреть вопрос о национализации филиала и передаче всех его активов в собственность Республики Крым.

[Cotea]

"Укртелеком" отключил своих абонентов в Крыму от связи

Украинский оператор "Укртелеком" в ночь на 10 февраля полностью отключил своих абонентов в Крыму от связи, как от фиксированной телефонной и мобильной, так и от интернета, сообщается на сайте министерства внутренней политики, информации и связи Крыма.

Как отмечается в сообщении, ведомство попыталось узнать причины отключения в диспетчерской службе филиала "Укретелекома".

:

"В ответ диспетчерская служба подтвердила полное отключение Крыма от связи, но причины отключения озвучены не были. Предварительно никакой информации об отключении ни крымский филиал "Укртелекома", ни министерство не получали", - заявил глава министерства Дмитрий Полонский.

Власти республики приняли меры, чтобы не допустить возникновения критической ситуации и обеспечить работоспособность экстренных служб, органов государственной власти и правоохранительных органов. На все инфраструктурные связные объекты полуострова были направлены специалисты государственного унитарного предприятия "Крымтелеком" для проведения экстренных восстановительных работ.

К утру работа стационарной телефонной связи в Крыму была восстановлена. Продолжаются работы по восстановлению международной телефонной связи и междугородних звонков из Крыма в другие регионы России, а также услуг доступа в интернет.

Интернет-операторы, получающие трафик не от "Укртелекома", работают в нормальном режиме, отмечается в сообщении.

Напомним, в конце сентября 2014 года украинский оператор "Укртелеком" приостановил оказание услуг на территории Севастополя, пояснив, что считают решение севастопольских властей об инвентаризации имущества оператора и комплексной проверке законности приватизации его активов, ранее принадлежавших Украине, в частности, телефонной кабельной канализации, незаконным и имеющим признаки рейдерской атаки.

А в начале февраля 2015 года стало известно, что сотрудники крымского филиала "Укртелекома" отказались подчиняться новому руководителю, назначенному головным офисом в Киеве, и попросили главу Крыма Сергея Аксенова национализировать предприятие.

[Cotea]

Крымское отделение "Укртелекома" захвачено вооруженными людьми

Пресс-секретарь СКМ Наталья Емченко заявила, что "Укртелеком" прекратил работу в Крыму в связи с захватом местного отделения.

"Ночью захвачен офис "Укртелекома" в Крыму. Захвачен физически, захвачен вооруженными людьми. Оба магистральных кабеля отключены, которые соединяли полуостров с материком. Отключены в Крыму, теми, кто захватил. Это точно. "Укртелеком" на данный момент не контролирует свое крымское отделение", - написала она в фейсбуке.

Напомним, оккупационные власти Крыма заявили, что в полночь "Укртелеком" отключил фиксированную телефонную связь и интернет. После этого министерство информации и связи полуострова якобы обратилось в диспетчерскую службу филиала "Укртелекома" с требованием разъяснить ситуацию, но ответа не получило.

"В 3 часа ночи, после того, как мы не получили никаких разъяснений и не было предпринято никаких действий со стороны украинского оператора связи по восстановлению работы инфраструктуры связи ... было принято решение взять ситуацию под свой контроль", - заявил "вице-премьер" Крыма Дмитрий Полонский.

[c00b4a]

Укртелеком проложил более 3000 километров волоконно-оптического кабеля в год

Укртелеком продолжает развивать свою оптическую сеть - в рамках проекта технической модернизации сети оператор в 2018 году построил более 3,1 тысячи километров волоконно-оптических линий, прокладывая в среднем 8,5 км кабеля ежедневно

Стоит заметить, что компания расширяет перечень населенных пунктов, жители которых могут пользоваться быстрым оптическим интернетом. Так, например, уже сегодня есть города в Полтавской, Киевской, Запорожской, Волынской, Ровенской и др. областях с возможностью подключения каждого дома многоквартирной застройки оптической сети. Благодаря такому «ковровому покрытию» оптической сетью в этих городах почти все жители многоэтажек могут по желанию подключиться к быстрому интернету. В городах, имеющих оптическую сеть, большим спросом пользуются пакеты 50 и 100 Мбит / с.

На начало 2019 протяженность всех оптических линий компании составляет 50 000 километров.

[Aleksandr58]

Укртелеком расширяет оптическое интернет-покрытие


44 новых населенных пункта подключены к оптике прошлого года

Укртелеком продолжает расширять географию интернет-покрытия, в том числе и оптическое. В 2018 году доступ к всемирной сети появился у жителей еще почти 60 населенных пунктов. Из них по технологии GPON услуги широкополосного доступа появились в 44 населенных пунктах, жители которых могут пользоваться скоростным интернетом.

Еще в 151 городах и пгт абонентам оператора, которые пользовались технологии ADSL, предоставляться подключения к оптике (технология FTTB).

Сейчас оператор обеспечивает интернет-доступ почти 2260 городах и селах страны.

[Aleksandr58]

Укртелеком примет участие в создании ГГУ наравне с другими телекомоператора

Отныне ПАО «Укртелеком» будет участвовать в создании Национального центра оперативно-технического управления сетями телекоммуникаций (ГГУ) наравне с другими негосударственными национальными операторами

Как отмечается в постановлении Кабинета Министров Украины от 30 января 2019 № 51 созданием Национального центра оперативно-технического управления сетями телекоммуникаций заниматься Администрация Государственной службы специальной связи и защиты информации. Напомним, что ранее основная функция по ГГУ была временно возложена на открытое акционерное общество «Укртелеком». Именно так отмечалось в документах пятнадцатилетней давности, которые уже потеряли свою актуальность.

«Отмена устаревших временных обязательств Укртелекома, существовавшие со времен, когда оператор был государственным монополистом, вполне логично, ведь функции ГГУ должны быть у государственных органов власти. В то же время мы открыты для консультаций и ожидаем оперативной разработки подзаконных нормативных актов, регулирующих взаимодействие операторов и ГГУ », - прокомментировал директор по корпоративным отношениям Укртелекома Иван Коломоец.

[Aleksandr58]

Укртелеком вышел на ProZorro

Компания стала одной из первых негосударственных, которая начала сотрудничество с этой электронной системой на право аренды нежилых помещений

Электронная система ProZorro запустила новое направление в своей деятельности по сотрудничеству с негосударственными компаниями. Одной из первых стала компания Укртелеком, выставив на этой площадке свой первый лот.

34:

«Мы стремимся обеспечить прозрачность и эффективность процессов управления имуществом, высвобождается в процессе модернизации. Поэтому Укртелеком сдает в аренду помещения, которые не используются в операционной деятельности. Наш первый лот на ProZorro - это пилотный проект, в рамках которого отрабатываются все практические вопросы по использованию электронной площадки. В период экспозиции лота на ProZorro, спрос потенциальных арендаторов на предлагаемые помещения ощутимо увеличился. В дальнейшем планируем наладить сотрудничество по другим имущественных комплексов и помещений с использованием ProZorro », - говорит директор департамента управления недвижимостью Евгений Нищенко. В целом же сегодня компания предлагает в аренду около 1,5 тысячи различных объектов недвижимости, ознакомиться с которыми можно на специальном ресурсе http://property.ukrtelecom.ua. Среди факторов, способствующих спроса со стороны потенциальных арендаторов, особенно выделяется удобное расположение большинства объектов недвижимости, ведь 60% площадей - территориально в центральных районах городов и областных центров. Также арендаторам предоставляется возможность перепланировок и проведения ремонта помещений под собственные нужды и подключения к телекоммуникационным услугам оператора.

[Aleksandr58]

170 Гб ежемесячно или 5,7 Гб каждый день

11.03.2019
*
Абоненты оптической сети Укртелекома активно пользуются интернетом

Абоненты домашнего интернета от Укртелекома активно пользуются сетью. Потребление трафика среди пользователей домашнего интернета в целом за год увеличилось на 12% с 73 до 82 Гб в месяц.

А каждый абонент оптики ежемесячно использует вдвое больше интернета: 170 ГБ.

Оператор продолжает реализовывать проекты по расширению оптического интернет-покрытие, подключая новые населенные пункты, чтобы их жители могли пользоваться скоростным интернетом. В прошлом году по технологии GPON услуги широкополосного доступа появились в 44 населенных пунктах. Еще в 151 городах и пгт абонентам оператора, которые пользовались технологии ADSL, предоставляться подключения к оптике (технология FTTB). Кстати, стоит отметить, что 30% всех новых подключений в прошлом году осуществлялись за новыми скоростными типами соединения (FTTx, VDSL).

Укртелеком является крупнейшим провайдером широкополосного доступа в интернет, обеспечивая доступ к мировой сети почти в 2260 населенных пунктах Украины.