НОВОСТИ РОССТЕЛЕКОМА

[Aleksandr58]

Две тысячи семей Волгоградской области стали новыми зрителями «Интерактивного ТВ» от «Ростелекома» в 2018 году

02.03.2018

Абонентская база пользователей услуги «Интерактивное ТВ» от «Ростелекома» увеличилась на две тысячи семей в Волгоградской области с начала 2018 года. Сегодня число пользователей услуги в регионе превышает 53 тысячи.

:

ЕКАТЕРИНА ЧЕРВАКОВА, ДИРЕКТОР ПО РАБОТЕ С МАССОВЫМ СЕГМЕНТОМ ВОЛГОГРАДСКОГО ФИЛИАЛА ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»: «Интерактивное ТВ» от «Ростелекома» очень популярно у жителей нашего региона. Этому во многом способствуют наши акции, в частности, актуальная акция «Год кино». Тем, кто подключает «Интерактивное ТВ» и «Домашний интернет», «Ростелеком» дарит возможность смотреть лучшие фильмы и сериалы бесплатно в течение целого года. К тому же, интерактивный сервис позволяет зрителям управлять услугой по своему усмотрению: смотреть фильмы и программы в удобное для себя время, записывать и сохранять их, дает массу других преимуществ». «Интерактивное ТВ» от «Ростелекома» – это возможность просмотра более 200 телевизионных каналов, в том числе 80 каналов в HD-качестве, управления эфиром, доступа к архиву передач и множество развлекательных функций. «Интерактивное ТВ» имеет еще и коробочный вариант под названием «Интерактивное ТВ 2.0», способное работать в любом месте, где есть интернет от любого провайдера. Это небольшая приставка, которую можно брать с собой в командировку, на дачу, в отпуск – всюду, где есть интернет. Получить дополнительную информацию об акциях и тарифных планах, а также оставить заявку на подключение можно в офисах продаж и обслуживания Волгоградского филиала ПАО «Ростелеком», по единому бесплатному номеру 8 (800) 1000 800, в Едином личном кабинете и на сайте компании. «Интерактивное ТВ» также доступно для бизнеса – отелей, ресторанов, клиентских центров и офисов. Более подробно о возможностях цифрового ТВ для бизнеса можно узнать в соответствующем разделе на сайте компании и по номеру 8 (800) 200 3000.

[Aleksandr58]

Cтоимость подписки «Amediateka Home of HBO»


Уважаемые абоненты услуги «Интерактивное телевидение» и «Интерактивное телевидение 2.0» ПАО «Ростелеком.

Сообщаем Вам, что с 01.03.2018 для новых абонентов стоимость подписки «Amediateka Home of HBO» составит 299 рублей.
Смотрите и пересматривайте любимые сериалы в любое время.

Пакет телеканалов «Amedia Premium» с указанной даты будет закрыт к подключению

[Aleksandr58]

21:27 | 02.03.2018

«Ростелеком» стал оператором единой системы распознавания лиц для банков


Правительство назначило «Ростелеком» оператором Единой биометрической системы, говорится на сайте компании.

«Ростелеком» должен будет обеспечивать сбор, обработку и хранение биометрических персональных данных. Кроме того, оператор будет проверять их соответствие сданным образцам: например, при попытке граждан удалённо открыть счёт.

Запуск биометрической системы назначен на июль 2018 года, говорится в сообщении. По данным «Ростелекома», систему уже тестируют более 20 российских банков.

Биометрическая система позволит россиянам получать услуги в разных банках удалённо. Для этого необходимо будет прийти в один из банков и пройти идентификацию личности.

В ноябре 2017 года свою базу данных для системы предложило МВД. По словам источников «Ведомостей», у МВД уже есть база фотографий, отпечатков пальцев и радужной оболочки глаз россиян.

[Aleksandr58]

Егор Насыров назначен директором по информационным технологиям «Ростелекома» в ЮФО и СКФО

05.03.2018

На должность директора по информационным технологиям макрорегионального филиала «Юг» ПАО «Ростелеком» назначен Егор Насыров.

На этом посту он займётся развитием современной ИТ-экосистемы, обеспечивающей предоставление существующих и внедрение новых цифровых сервисов в «Ростелекоме» на Юге России.

:

Егор Насыров родился в 1981 году в г. Рубцовске Алтайского края. В 2005 году окончил Механико-математический факультет Новосибирского Государственного Университета по специальности «Прикладная математика и информатика». Имеет 17-летний стаж работы в сфере IT, из которых 13 лет занимал управленческие должности в ОАО «Новосибирский муниципальный банк», АКБ «Номос-Банк», ПАО Банк «ФК Открытие» и др. С марта текущего года назначен директором по информационным технологиям «Ростелекома» в Южном и Северо-Кавказском федеральных округах. ДЕНИС ЛЫСОВ, ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ – ДИРЕКТОР МАКРОРЕГИОНАЛЬНОГО ФИЛИАЛА «ЮГ» ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»: «Направление информационных технологий приобретает ключевое значение в процессе трансформации «Ростелекома» в провайдера цифровых сервисов и реализации федеральной программы «Цифровая экономика». Уверен, что опыт и экспертиза Егора в IT-сфере позволят нам добиться высоких результатов в разработке и интеграции цифровых решений». ЕГОР НАСЫРОВ, ДИРЕКТОР ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ МАКРОРЕГИОНАЛЬНОГО ФИЛИАЛА «ЮГ» ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»: «В новой должности я рассчитываю усилить ИТ-команду «Ростелекома» на Юге и применить свои знания и опыт для достижения масштабных задач цифровизации, которые сегодня стоят перед компанией».

[Aleksandr58]

06.03.2018
"Ростелеком" продолжает забирать госконтракты на услуги доступа в интернет

"Ростелеком" назначен единственным исполнителем услуг по подключению к интернету медицинских организаций государственной и муниципальной систем здравоохранения. Соответствующее распоряжение в рамках госпрограммы "Информационное общество (2011–2020 годы)" подписано премьер-министром Дмитрием Медведевым 3 марта 2018 года.

Документ предусматривает, что Минкомсвязь России заключит государственный контракт с "Ростелекомом" на оказание услуги по обеспечению подключения медицинских организаций к интернету на скорости не менее 10 Мбит/с с использованием волоконно-оптических линий связи или со скоростью не менее 1 Мбит/с с использованием спутниковых линий. Связь будет использоваться для консультирования населения специалистами ведущих федеральных и региональных медицинских организаций с использованием возможностей телемедицинских технологий.

В прошлом году "Ростелеком" также был утвержден единственным оператором связи для федеральных органов исполнительной власти - как сообщалось, постановление вышло под грифом "секретно", поэтому о каких именно видах связи шла речь, не уточнялось. Ранее появлялась информация, что компания с 2018 года может стать единым оператором практически всех видов связи, кроме мобильной, для госорганов.

[Aleksandr58]

07.03.2018 11:10

Кай-Уве Мельхорн уйдет из "Ростелекома"

Старший вице-президент и финансовый директор "Ростелекома" Кай-Уве Мельхорн может покинуть компанию уже в марте. На его место планируется назначить другого вице-президента - Сергея Анохина, пишут "Ведомости" со ссылкой на источники в компании.

С чем связаны кадровые перестановки, не сообщается. Анохин пришел в компанию из ВТБ в 2017 году после того, как "Ростелеком" возглавил бывший зампред ВТБ Михаил Осеевский. Мельхорн, в свою очередь, входил в команду бывшего президента оператора Сергея Калугина. Не исключено, что нынешний президент укрепляет свою команду из числа людей, с которыми он уже работал.

Еще одной предполагаемой причиной источники называют возможный выкуп акций Tele2 "Ростелекомом". Провайдер уже контролирует 45% акций Tele2, оставшаяся часть принадлежит Tele2 Russia Holding AB, контролируемой на 50% ВТБ, на 40% - Invintel B.V. Алексея Мордашова и на 10% банком "Россия". О переговорах по поводу возможной сделки сообщалось в начале прошлого года. Однако марта 2018 года Осеевский заявил, что "Ростелеком" не обсуждает увеличение доли в Tele2.

Накануне "Ростелеком" объявил результаты деятельности за четвертый квартал и весь 2017 год. Доля цифрового сегмента в выручке составила 47%. Оператор отмечает сохранение высоких темпов прироста абонентской базы ШПД по оптическим технологиям и IPTV.

[Vova2018]

«Ростелеком» подключил абонентов по технологии PON еще в трех поселках Вологодской области


В первом квартале 2018 года Вологодский филиал ПАО «Ростелекома» подключил к собственной телекоммуникационной сети, построенной по современной технологии PON*, жителей трех поселков: Юбилейный Тотемского района, Васильевское Вологодского района и Ананьино в Вологде.Для реализации проекта была создана оптическая инфраструктура для 1500 домохозяйств. Жители получили доступ к широкополосному интернету со скоростью передачи данных до 250 Мбит/с, «Интерактивному ТВ» с возможностью просмотра более 230 каналов, 83 из которых в HD качестве, и цифровой телефонии.

На базе оптической инфраструктуры абоненты могут организовать беспроводную Wi-Fi-сеть с покрытием по всему домовладению. Кроме того, по технологии PON появилась возможность предоставления услуги видеонаблюдения.

«В 2018 году Вологодский филиал будет активно расширять зону присутствия оптических сетей доступа в интернет на территории Вологодской области, в частности, в отдаленных населенных пунктах региона. Мы ежегодно увеличиваем спектр предоставляемых услуг не только для жителей многоквартирных домов, но и коттеджных поселков», - отметил технический директор Вологодского филиала ПАО «Ростелеком» Андрей Бочковский.

Узнать о технической возможности на подключение услуг, оставить заявку и получить дополнительную информацию можно: в офисах продаж и обслуживания Волгоградского филиала ПАО «Ростелеком», по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800, на сайте компании www.rt.ru.

----------------

*PON (Passive optical network) — технология пассивных оптических сетей. Здесь используется один приемопередающий модуль OLT, находящийся на станции провайдера, для передачи информации множеству абонентских устройств ONT, установленных в домах абонентов. Одно ONT-устройство позволяет абоненту подключать сразу несколько услуг: IP-телевидение, цифровую телефонию, доступ в Интернет и др. На всем протяжении сети от АТС до абонентского ONT-устройства размещен оптический кабель, что позволяет предоставлять услуги связи высочайшего качества. На этом участке сети не требуется установка дополнительного энергозависимого оборудования, поэтому сеть называется пассивной. Также архитектура PON обладает возможностью масштабирования и наращивания пропускной способности, в зависимости от настоящих и будущих потребностей абонентов.

[Aleksandr58]

19:57 | 15.03.2018

«Ростелеком» согласился платить больше за охрану

«Ростелеком» за охрану своих объектов будет платить на 10% больше. Об этом пишет «Коммерсант».

Речь идет о том, что ФГУП «Связь-безопасность», охраняющее объекты «Почты России», «Ростелекома» и Российской телевизионной и радиовещательной сети (РТРС), настаивает на повышении тарифов на свои услуги. Сегодня стало известно, что «Ростелеком» планирует продлить контракт с ФГУП на новых условиях. Как стало известно «Ъ», «Ростелеком» одобрил предложение ФГУП «Связь-безопасность» об увеличении платы, принято решение о повышении тарифов на 10%.

Федеральное государственное унитарное предприятие «Связь-безопасность» создано 17 октября 2001 года и является Ведомственной охраной Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. На предприятии работает более 15 тысяч человек, под физическую охрану взято 3,4 тысяч объектов, техническими средствами охраняется 22 тысячи объектов.

На сайте ФГУП сказано, что «Ростелеком», «Почта России» и РТРС, равно как и ВГТРК, ФГУП «Радиочастотный центр», ФГУП «Космическая связь», являются стратегическими клиентами компании.

[Aleksandr58]

10:39 | 16.03.2018
«Ростелеком» назначил нового финансового директора
«Ростелеком» сообщил о назначении нового финансового директора. Им стал Сергей Анохин, до этого возглавлявший финансовый блок банка ВТБ и курировавший стратегическое планирование работы «Ростелекома».

:

Как отмечается в пресс-релизе «Ростелекома», на новом посту Сергей Анохин будет отвечать за управление финансами, экономикой, инвестициями и отчётностью, а также будет руководить закупочной деятельностью и реализацией проектов повышения операционной эффективности компании. Также в его ведении сохранятся вопросы стратегического планирования и мониторинга реализации стратегии. Кай-Уве Мельхорн, который с 2013 года занимал должность финансового директора «Ростелекома», «покинет компанию и сосредоточится на собственных проектах». Справка Сергей Николаевич Анохин родился в Москве в 1979 году. Окончил Российский экономический университет им. Г.В.Плеханова по специальности «финансы и кредит». Начал карьеру в 2000 году в высокотехнологичном секторе, в компании SAS. В 2007 году перешел в банковский сектор на позицию вице-президента, начальника управления в розничном ВТБ24, а с 2011 года – вице-президента, заместителя финансового директора. В 2014 году перешел в головной Банк ВТБ, где возглавил финансовый блок новой бизнес-линии. В период присоединения Банка Москвы к Банку ВТБ в 2015-2016 годах дополнительно возглавлял планово-экономический департамент Банка Москвы. В апреле 2017 года назначен старшим вице-президентом «Ростелекома» и отвечал за вопросы стратегического планирования, инновационного развития, слияний и поглощений, взаимодействия с инвесторами, а также реализации проектов трансформации и повышения операционной эффективности.

[Aleksandr58]

"Ростелеком" может объединить часть салонов и тарифов с Tele2

Первый вице-президент "Ростелекома" Владимир Кириенко обозначил векторы сотрудничества "Ростелекома" со своей дочерней компанией Tele2 в рамках "Дня инвестора" в Сколково.
По его словам, кроме совместного использования инфраструктуры, рассматривается возможность объединения розницы "Ростелекома" и Tele2. Сейчас госоператор планирует открытие кобрендинговых салонов, где клиентам будут предлагать фиксированные услуги от "Ростелекома" и мобильные - от Tele2. Кроме того, пояснил Кириенко, рассматривается возможность объединения и пакетов услуг. По его словам, в декабре прошлого года стартовал пилотный проект в некоторых регионах и во второй половине этого года возможно уже коммерческое внедрение объединенных пакетов от "Ростелекома" и Tele2.

[Aleksandr58]

«Ростелеком» хочет стать цифровой платформой

«Ростелеком» представил новую стратегию развития на 2018-2022 годы. Как отмечается на сайте компании, основная задача – создание цифровой экосистемы.

Речь идет о создании платформы, связывающей разработчиков цифровых услуг и абонентов. В качестве примеров в «Ростелекоме» привели платформы для «умного» дома, «умной» одежды, цифрового здравоохранения, промышленного интернета, дронов и т.д.

В компании к 2022 году ожидают 50% прирост выручки от проектов «Умный город». Финансовые цели на 2018-2022 годы – выручка 4-5% ежегодно, до 375 млрд рублей к 2022 году, рентабельность более 32%.

[Aleksandr58]

"Ростелеком" будет инвестировать 1% выручки в инновации каждый год
"Ростелеком" каждый год будет направлять 1% от выручки на интересные для компании инновационные проекты, об этом заявил первый вице-президент "Ростелекома" Владимир Кириенко в рамках "Дня инвестора" в Сколково.

Он выделил пять направлений, в которые компания планирует вкладываться. Это виртуализация сети, как основной драйвер снижения себестоимости обслуживания сетей "Ростелекома", это искусственный интеллект для обработки данных, индустриальный интернет, кибербезопасность и биометрия.

Для инвестирования "Ростелеком" будет использовать разные пути, такие как сделки M&A, консорциумы, инвестирование в существующие проекты и акселерация стартапов, сообщил топ-менеджер. Кириенко отметил, что в 2017 году компания уже провела акселерацию стартапов вместе со Сколково и выделила проекты, в которые готова инвестировать.

[Aleksandr58]

«Ростелеком» сократит 20 тыс. сотрудников
«Ростелеком» в рамках новой стратегии развития (c 2018 по 2022 годы) может в течение пяти лет сократить количество сотрудников на 10-15%. Об этом говорится в материалах компании.

На сегодняшний день в компании работает 134 тыс. человек, к 2022 году их останется 115-120 тыс. При этом основное сокращение придется на «сотрудников, действующих в рамках регламента» (их доля снизится с 69% до 64%), и сотрудников, которые исполняют «рутинные операции» (с 12% до 11%). Доля так называемых «цифровых экспертов», наоборот, вырастет с 19% до 25% в рамках существующей структуры персонала.

При этом рост производительности труда в «Ростелекоме» ожидают на уровне 40%, за счет увеличение роботизации рабочих мест на 80% к 2022 году.

[Aleksandr58]

"Ростелеком" намерен продать здание Центрального телеграфа

23.03.2018 16:27
"Ростелеком" намерен продать здание Центрального телеграфа на Тверской улице в Москве. Сделка крупная и требует подготовки, поэтому она будет закрыта, вероятно, уже после 2018 года, пишет ТАСС со ссылкой на президента компании Михаила Осеевского.

"Мы вместе с ведущими акционерами, нашими партнерами - компанией "Центральный телеграф" - сейчас занимаемся реализацией этого проекта. С точки зрения самого объекта недвижимости это довольно сложно, есть много владельцев. Поэтому подготовка к потенциальной продаже или инвестиционному проекту требует больших усилий и взаимодействия с большим количеством участников", - сказал Осеевский в ходе Дня инвестора в компании.

Деятельность компании "Центральный телеграф", 80% которой контролирует "Ростелеком", будет объединена с макрорегиональным филиалом "Центр" оператора. Об этом и о том, что здание самого телеграфа планируется продать, стало известно прошлой осенью. Помимо того, что совладельцем здания выступает государство, оно еще и является памятником архитектуры. Общая площадь помещений Центрального телеграфа составляет порядка 40 тыс. кв. м.

Отметим, что в активы "Телеграфа" входит и интернет-провайдер Qwerty. В конце прошлого года он сообщал о прекращении вещания платного ТВ в нескольких районах Москвы. Затем в компании уточнили, что бизнес находится на стадии постепенной интеграции с "Ростелекомом", в связи с чем произойдет изменение и оптимизация ряда сервисов.

[c00b4a]

Кировская область: в 2018 году оптическая сеть «Ростелекома» увеличилась на 1000 километров


В прошлом году «Ростелеком» проложил в Кировской области 1000 км волоконно-оптических линий связи (ВОЛС). 380 км оператор построил для 97 медицинских учреждений, почти 500 км − по проекту УЦН[1], доведя количество действующих точек Wi-Fi-доступа в малых населенных пунктах до 92. Наибольший объем работ пришелся на Малмыжский и Пижанский районы.

Более 100 км оптики компания проложила для подключения к услугам связи 350 государственных и коммерческих объектов. Широкополосный доступ в интернет получили районные подразделения «Росгвардии», «Кировэнерго», «Вятавтодора». Мультисервисные сети оператор провел до легкоатлетического манежа в Вересниках, Жешартского лесопромышленного комплекса, детского технопарка «Кванториум» в Омутнинске и 11 торговых центров в Кирове.

[c00b4a]

«Ростелеком» передал «Азбуку интернета» для пенсионеров двух Алтаев

Национальный оператор связи передал в отделения Пенсионного фонда по Алтайскому краю и Республике Алтай обновленное издание учебного пособия «Азбука интернета». Пособие предназначено для местных союзов пенсионеров, центров соцзащиты и школ компьютерной грамотности.

Инициаторами, авторами и разработчиками учебной программы «Азбука интернета» стали «Ростелеком» и Пенсионный фонд России. Печатное пособие и его электронная версия азбукаинтернета.рф было выпущено в рамках Соглашения о сотрудничестве в 2014 году. Задача обучающих продуктов – облегчить доступ старшего поколения к госуслугам в электронном виде, помочь освоить интернет для повышения качества жизни.

Учебник и интернет-портал периодически обновляются. В 2018 году разработчики добавили в издание две главы – «Видеообщение в сети Интернет» и «Поиск работы через интернет», а в раздел «Расширенный курс и контрольные вопросы» интернет-портала – учебные модули «Основы работы на планшетном компьютере» и «Обзор программ и приложений для видеообщения в сети Интернет». После ребрендинга компании в сентябре прошлого года «Ростелеком» обновил обложку издания и еще раз актуализировал содержание.

В начале нового года пособие поступило в региональные филиалы оператора для передачи в местные отделения ПФР. В Барнауле «Ростелеком» также передал учебное пособие в школу компьютерной грамотности на базе краевой библиотеки имени В.Я. Шишкова, с которой оператор сотрудничает пять лет.

[c00b4a]

Пятьсот ивановских компаний решили «Быть в плюсе» с «Ростелекомом


В 2018 году почти 500 предприятий малого и среднего бизнеса Ивановской области выбрали комплексное решение «Быть в плюсе» от «Ростелекома». В него входит высокоскоростной доступ в интернет и цифровые сервисы на выбор. Наибольшей популярностью в деловой среде региона пользуются дополнительные услуги «ТВ для бизнеса», «Виртуальная АТС» и «Wi-Fi для бизнеса».

Возможности пакета «Быть в плюсе» помогают компаниям повышать лояльность клиентов: обеспечить посетителей беспроводным доступом в интернет, а также предоставить качественный телевизионный контент.

Павел Шатохин, директор филиала ПАО «Ростелеком» во Владимирской и Ивановской областях:
«Любой бизнес ценит время и умеет считать деньги. С «Ростелекомом» ему легче делать и то, и другое, получая все услуги в одном пакете со скидкой и удобной оплатой одним счётом. Компания постоянно совершенствует предложение, руководствуясь пожеланиями абонентов. Так, уже этим летом в Ивановской области будет доступна наша мобильная связь. Подключив пакет «Быть в плюсе», предприниматели региона смогут пользоваться ей бесплатно, а сервисом «СМС-Реклама» – с пятидесятипроцентной скидкой».
Цифровой сервис «СМС-Реклама» – быстрый и доступный способ коммуникации. Он позволяет отправлять сообщения для разных групп, настраивать время и дату рассылки, а также создавать промокоды для рекламных компаний. Кроме того, по каждой рассылке можно собрать подробную статистику: количество доставленных сообщений, их стоимость и другие данные.

[Aleksandr58]

Владимирцы выбрали «ИнтерактивноеТВ» «Ростелекома»

28.02.2019
В прошлом году жители Владимирской области подключили 35 тысяч услуг «Ростелекома». Самая популярная из них – «Интерактивное ТВ»: она работает в десяти тысячах домохозяйств. Максимальное количество подключений зафиксировано во Владимире, Коврове, Муроме и Александрове.

1:

Среди пользователей «Интерактивного ТВ» наиболее популярна опция «Управление просмотром»: ее использует более половины абонентов во Владимирской области. Она позволяет ставить передачи на паузу, пользоваться перемоткой, смотреть программы из архива за последние 72 часа. На втором месте по популярности функция «Мультирум»: в 2018 году ее востребованность выросла в четыре раза по сравнению с предыдущим годом. Опция позволяет пpocмaтpивaть paзныe кaнaлы cpaзу нa нecкoлькиx тeлeвизopax. Почетная бронза с годовым ростом спроса в 2,5 раза досталась «Родительскому контролю». Павел Шатохин, директор филиала ПАО «Ростелеком» во Владимирской и Ивановской областях: «Страна плавно переходит на цифровое вещание. В нашем регионе этот переход состоится 3 июня. И у владимирцев, обращающихся в наш колл-центр, по-прежнему актуален вопрос: чем интерактивное ТВ лучше или хуже цифрового. Главное отличие звучит в названии: «интерактив» или, проще, обратная связь. Вы можете управлять эфиром: ставить передачу на паузу, чтобы, например, попить чай, или записать интересные моменты. Наше «Интерактивное ТВ» уже выбрали 60 тысяч владимирских семей, и они всё активнее пользуются дополнительными опциями. Я считаю,что такой рост популярности «Управления просмотром», «Мультирума» и «Родительского контроля» – это наглядное доказательство того, что наши абоненты действительно ценят комфорт и заботятся о безопасности детей». Для просмотра видеоконтента вне дома «Pocтeлeкoм» предлагает иннoвaциoнный цифровой cepвиc Wink, paзpaбoтaнный нa OTT-плaтфopмe. Он позволяет смотреть в одном приложении любимые ТВ-каналы, фильмы и сериалы в HD-качестве на смартфоне, планшете и в Smart TV. Для особых ценителей в коллекцию Wink уже добавлены познавательные и развлекательные фильмы в качестве UHD.

[VOVA00]

Умные каски «Ростелекома» будут следить за безопасностью сотрудников зауральского предприятия «Далур»
«Ростелеком» совместно с компанией «ДИВО» внедрил на горнодобывающем предприятии «Далур» (предприятие Госкорпорации "Росатом") систему мониторинга персонала: за безопасностью сотрудников будут следить умные каски.

Комплект «Умная каска» включает несколько электронных модулей с набором специальных датчиков: устройство позиционирования GPS/ГЛОНАСС, GSM-модуль, гироскоп и акселерометр. Система фиксирует, надета ли каска, передает диспетчеру сигнал в случае падения работника или получения удара, контролирует местонахождение людей на открытых площадках и в помещениях, а также с точностью до секунды определяет время пребывания персонала в запретной/опасной зоне.

На «Далуре» запущено в эксплуатацию 345 цифровых устройств. От других подобных гаджетов их отличают универсальные крепления, которые позволяют сделать умной любую каску. Система может оповестить рабочего об опасном сближении с объектом и таким образом предотвратить несчастный случай. При ЧП с помощью тревожной кнопки, расположенной на каске, рабочий может в любой момент позвать на помощь. До конца года «Ростелеком» передаст заказчику еще 55 комплектов для умных касок.

Владимир Волков, директор департамента по работе с крупными корпоративными клиентами «Ростелекома»:
«Крупные промышленные предприятия выбирают "Ростелеком" в качестве цифрового партнера, потому что мы реализуем проекты под ключ как единственный исполнитель, полностью отвечая за конечный результат. Для каждого проекта мы собираем профессиональную и компетентную команду экспертов и разработчиков, чтобы заказчик получил готовую инфраструктуру, оборудование и программное обеспечение. Таким образом он оперативно, за 3–4 месяца, может оцифровать ключевой бизнес-процесс или важную функцию. При этом на базе одних технологий мы готовы создавать специализированные сервисы для самых разных отраслей».
Александра Исхизова, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами «Ростелекома» на Урале:
«Проекты "Ростелекома" имеют не только теоретическую основу, но главное — эффективную практическую реализацию. Наши решения универсальны и адаптивны на любых рабочих площадках. Основной акцент мы делаем на эффективности предприятий с акцентом на безопасность труда. Например, в нашем пуле решений есть платформа "Цифровой рабочий", виртуальное облачное хранилище, тепловизоры, а также модуль интеллектуального видеонаблюдения. Эти продукты без проблем совмещаются друг с другом для оптимизации рабочих процессов. Отмечу: уже более 80 000 уральских предприятий пользуются нашими сервисами».
Динис Ежуров, генеральный директор АО «Далур» (предприятие Горнорудного дивизиона Госкорпорации «Росатом»)
«Госкорпорация "Росатом" вступила в движение Vision Zero — "Нулевой травматизм". Одна из наших корпоративных ценностей — “Безопасность”. Главная цель внедрения умных касок на предприятии — повышение уровня безопасности сотрудников. Система позволяет удаленно контролировать соблюдение правил техники безопасности на производстве и наблюдать за передвижением и состоянием сотрудников во время работы».

[VOVA00]

«Ростелеком Контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков

«Ростелеком Контакт-центр» (дочерняя компания «Ростелекома») объявляет о завершении цифровой трансформации компании и представляет специальный бренд и айдентику линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков — D/O: Digital Operator. Компания, которая начиналась с аналоговой обработки входящих и исходящих вызовов, к настоящему времени превратилась в мощного цифрового оператора, который управляет всеми видами и каналами коммуникаций с клиентами.

Компания предоставляет заказчикам комплексные решения для повышения лояльности и качества клиентского опыта на базе собственной ИТ-экосистемы, которая обеспечивает эффективный диалог фактически с неограниченным количеством клиентов и в любом формате. Компания постоянно разрабатывает новые цифровые продукты с учетом развития рынка и технологий, в том числе направленные на оптимизацию стоимости обслуживания клиентов.

Собственные ИТ-платформа и сервисы позволили «Ростелеком Контакт-центру» достичь рекордных показателей. За 2022 год 7 000 операторов ответили более чем на 45 млн звонков и почти 13 млн обращений в чатах. В итоге компания упрочила свои позиции в топе крупнейших аутсорсинговых контактных центров страны и уверенно входит в топ-3.

Старший вице-президент по работе с массовым сегментом «Ростелекома» Антон Годовиков:
«“Ростелеком Контакт-центр” на сегодня — крупнейший игрок на рынке, который уже больше 20 лет на аутсорсинге обсуживает крупнейшие компании страны из разных отраслей. Удерживать высокие позиции на рынке позволяет постоянное развитие и внедрение самых передовых цифровых решений. Компания уже роботизировала около 70% категорий обращений клиентов, существенно повысив производительность труда. На десятки процентов сократилось время, которое тратит оператор на обработку одного обращения, снизились утомляемость операторов и время, требуемое на обучение новых сотрудников, появилась возможность оперативно перераспределять операторов на новые направления по запросу заказчиков или в зависимости от нагрузки. Помимо обслуживания абонентов массового и корпоративного сегментов “Ростелекома” и других компаний-заказчиков, контакт-центр участвует в реализации крупных государственных проектов, включая обслуживание пользователей Госуслуг».
Генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра» Сергей Шишмарев:
«Наша компания уже больше, чем контакт-центр. Собственная цифровая платформа и экосистема ИТ-сервисов позволяет в течение одного-двух часов развернуть контакт-центр под любую задачу заказчика. Каждый день мы помогаем тысячам клиентов решать любые вопросы — от социально значимых до бытовых. Новый бренд линейки цифровых продуктов отражает наш инновационный подход к решению задач по автоматизации и цифровизации клиентского опыта. Мы фокусируемся на увеличении скорости и качества обслуживания клиентов, при этом стараемся минимизировать рутинную работу операторов. В результате снижается отток сотрудников, повышается их профессионализм и качество работы, и, как следствие, — оплата труда. Цифровая трансформация обязательно будет продолжена, чтобы гибко и максимально быстро реагировать на запросы наших заказчиков и клиентов любых сегментов».
Среди главных технологических решений компании в линейке D/O: Digital Operator — высокопроизводительная ИТ-система управления знаниями с роботом-суфлером, цифровая платформа для обработки неголосовых обращений по различным каналам в одном окне (омничат), а также продукты с использованием технологий искусственного интеллекта — голосовой и чат-боты, система речевой аналитики. Компания разработала и внедрила систему мониторинга отклонений, которая позволяет в онлайн-режиме отслеживать возможные проблемы даже в небольших, но важных для клиентов бизнес-процессах, оповещать в мессенджерах о критических ситуациях и мгновенно устранять их.

Текстовые и голосовые боты разработаны с применением технологий искусственного интеллекта на базе нейросетей, поэтому они непрерывно самообучаются, а точность их ответов и общая эффективность постоянно растут. Все ИТ-решения являются собственными разработками компании, они включены в реестр отечественного ПО и активно используются в проектах для заказчиков всех уровней.