Новости "XTRA"

[SLAVASAM]

У абонентов Xtra TV появился свой кабинет
Бренд услуг предоплаченного спутникового телевидения Xtra TV представил абонентам базовую версию «Офиса абонента».

Перейдя по ссылке на my.xtratv.com.ua , абоненты Xtra TV или установщики смогут проверить состояние смарт-карты: статус (активна/неактивна), выбранные пакеты, тариф, дата, до которой оплачен просмотр, а также рекомендуемая сумма пополнения счета для дальнейшего просмотра на текущий и следующий месяц.

Также потребители и установщики смогут автоматически активировать смарт-карту без необходимости звонить в контакт-центр. Внимание! При регистрации важно указывать корректные ФИО. Данные потребуются в дальнейшем для регистрации в личном кабинете.

В скором времени функции личного кабинета будут значительно расширены.


Xtra TV

[SLAVASAM]

Абоненты Xtra TV получили полный доступ к «Офису абонента»
Клиенты бренда услуг предоплаченного спутникового телевидения Xtra TV теперь смогут воспользоваться всеми функциями «Офиса абонента» (http://my.xtratv.com.ua/ru/login ). Для этого им необходимо зарегистрироваться в офисе, используя номер уже активированной карты условного доступа Xtra TV.

Абоненты смогут просмотреть существующие лицевые счета или добавить новые. Клиенты также смогут просмотреть состояние этих лицевых счетов: выбранные пакеты, тарифы, статусы карт, необходимую сумму пополнения, баланс. При желании можно будет самостоятельно изменить подписку, добавить или удалить пакеты телеканалов с определенной даты согласно Правил предоставления услуг. Абоненты также смогут проверить статус выполнения оставленных ими заявок в режиме онлайн.

В «Офисе абонента» можно также просмотреть выписку по лицевому счету в электронном виде – историю платежей и начислений, а также сформировать квитанции, которые могут быть распечатаны абонентом самостоятельно для дальнейшей оплаты услуги в банке или ДППЗ «Укрпошта».

Xtra TV продолжает внедрять новые функции и услуги для удобства и комфорта абонентов.


Xtra TV

[daulet0708]

Новости от "XtraTV"
Xtra TV предоставит
абонентам
возможность получить
бесплатную
абонентскую книжку
для оплаты услуг

Существующие
абоненты услуги
предоплаченного
спутникового
телевидения Xtra TV
имеют возможность
получить книжки с
квитанциями для
оплаты услуг
компании через кассы
ДППЗ «Укрпошта» или
АТ «Ощадбанк».
Для этого необходимо
позвонить в контакт-
центр Xtra TV и
оставить заявку.
Абоненту почтой
будет выслана книжка
для оплаты через
отделения ДППЗ
«Укрпошта» или АТ
«Ощадбанк» с
квитанциями в
количестве,
достаточном для
оплаты услуг Xtra TV
в течение 2 лет. В
квитанции будет
автоматически
впечатан номер
лицевого счета
абонента, его ФИО и
адрес. Таким образом,
для оплаты нужно
будет всего лишь
вписать необходимую
сумму и расписаться.
Расходы по
изготовлению и
доставке такой
книжки несет Xtra TV,
для абонента книжка
бесплатна.
В дальнейшем
компания планирует
значительно
расширить
возможности оплаты
для удобства
абонентов, в том
числе, с помощью
терминалов
пополнения счета и
кредитных карт.

[SLAVASAM]

Xtra TV ввел городской номер для звонков в контакт-центр
Абоненты бренда услуг предоплаченного спутникового телевидения Xtra TV могут связаться с контакт-центром по городскому номеру телефона – 044 59 11 8 11 как со стационарного телефона, так и с мобильного. Стоимость звонков на данный городской номер тарифицируются согласно правилам и расценкам оператора связи, услугами которого пользуется позвонивший абонент.

Городской номер был введен по многочисленным просьбам абонентов для облегчения процедуры обращения в контакт-центр по вопросам, приобретения и активации карт условного доступа, выбора пакетов, обслуживания, а также по техническим вопросам.

Помимо этого, абоненты Xtra TV (в т.ч. потенциальные) могут связаться с контакт-центром позвонив с мобильного телефона на короткий мобильный номер 759. Стоимость звонка на номер 759 для абонентов мобильной связи Украины составляет: минута разговора – 0,00 грн, соединение - 2,00 грн. Все цены указаны с учетом НДС. Дополнительно взимается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги. ООО «Истил телеком Украина» оставляет за собой право возобновить действовавший ранее возврат денежных средств, потраченных абонентами Xtra TV на звонок на короткий мобильный номер 759 после пересмотра операторами мобильной связи текущих условий сотрудничества с партнером ООО «Истил телеком Украина» по такому возврату.

Кроме того, для активации карт, выбора или смены пакетов телеканалов в режиме онлайн, абоненты могут воспользоваться функцией «Офис абонента»


Xtra TV

[777VIK]

Профилактические работы на каналах Xtra TV

Уважаемые абоненты!

Сообщаем вам, что 1 февраля с 11:00 до 14:00 по киевскому времени на каналах Xtra TV будут проводиться плановые профилактические работы. В этот период может отсутствовать сигнал на некоторых каналах предложения Xtra TV.

Приносим извинения за временные неудобства!

[777VIK]

Перерывы в трансляции сигнала телеканалов предоставленного НТВ+

Уважаемые абоненты Xtra TV!

В данный момент, по независящим от XTRA TV и ее подрядчиков причинам технического характера, временно недоступен сигнал каналов предоставляемый НТВ+ для последующего распространения в рамках нашего предложения, а именно: Наше новое кино, Киноплюс, Боец и Наш футбол. Как только уверенный прием и передача сигнала данных телеканалов будет восстановлена техническими подрядчиками НТВ+, они сразу станут доступны и для наших абонентов, заказавших доступ к пакетам, в которые входят данные телеканалы.


Приносим извинения за неудобства.

[777VIK]

Оплатить услуги Xtra TV теперь можно в режиме онлайн

Абоненты бренда услуг предоплаченного спутникового телевидения Xtra TV имеют возможность оплатить услуги компании с помощью банковских карт Visa или Master Card в режиме онлайн.

Оплаты осуществляются через платежную систему iPay (iPay.ua). Для осуществления платежа необходимо перейти по ссылке https://ipay.ua/ru/btpl/view/150/ , указать номер лицевого счета абонента, а также необходимую сумму для оплаты. После этого необходимо будет заполнить форму с данными банковской карточки и подтвердить отправку платежа. Таким образом, заполнение всех необходимых реквизитов для осуществления платежа займет всего несколько минут. Денежные средства на лицевом счете абонента будут отображены в течение 120 минут с момента осуществления платежа. Минимальные платежи, принимаемые платежной системой, – 5 грн. для VISA International и 1 грн. для MasterCard Worldwide, максимальная сумма – 1500 грн за один платеж.

В момент оплаты с платёжной карточки абонента будет дополнительно снята внешняя комиссия платежной системы эквивалентная 3% от суммы проведенного платежа.

Xtra TV постоянно стремится к тому, чтобы пользование нашими услугами было комфортным и приятным. В скором времени будут введены дополнительные способы оплаты в режиме онлайн.

[kotiaj]

Якби ще в приват24 інтегрували.

[Cotea]

Сообщение от 777VIK

Перерывы в трансляции сигнала телеканалов предоставленного НТВ+ ...

Оператор Xtra TV возобновил вещания каналов пакета НТВ+ Наше новое кино, Киноплюс, Боец , Наш футбол

[777VIK]

Профилактические работы на каналах предложения Xtra TV

Уважаемые абоненты!

Сообщаем Вам, что 7 февраля 2012 с 11:00 до 14:00 по киевскому времени на передающем оборудовании каналов предложения Xtra TV будут проводиться плановые профилактические работы. В этот период может отсутствовать сигнал на некоторых каналах предложения Xtra TV.

Приносим извинения за временные неудобства!

[777VIK]

Оплачивайте услуги Xtra TV через терминалы City-Pay

Абоненты Xtra TV теперь имеют возможность оплатить услуги компании через платежные терминалы City-Pay. Более 1400 пунктов приема платежей компании расположены в 20 областях Украины.

Перечень платежных терминалов, предоставленный компанией City-Pay по состоянию на 10.02.2012.*

Для осуществления платежа необходимо выбрать на экране терминала категорию «Телевидение», нажать на картинку с изображением логотипа Xtra TV, далее необходимо ввести номер лицевого счета, внести необходимую сумму в купюроприемник и нажать кнопку «Оплатить». Рекомендуем нашим абонентам сохранять чеки, выданные терминалом после осуществления платежа.

Денежные средства на лицевом счете абонента будут отображены в течение 120 минут с момента осуществления платежа. Данная платежная система дополнительно взымает внешнюю комиссию с абонента в эквиваленте до 3% от суммы проведенного платежа за счет денежных средств, внесенных в купюроприемник. Рекомендуем учитывать это при определении суммы пополнениялицевого счета. Так, при желании пополнить лицевой счет на 100 грн. рекомендуемой суммой для внесения будет считаться 103 грн.

Напоминаем, что недавно также появилась возможность оплаты услуг Xtra TV с помощью банковских карт через систему iPay .

Команда XTRA TV работает над тем, чтобы расширить количество платёжных систем доступных для оплаты услуг.

[777VIK]

Оплатить услуги Xtra TV можно в сети терминалов «ё-Платежка»

С 15 февраля 2012 года система терминалов ООО «Платежка» принимает наличные для оплаты услуг Xtra TV. Для осуществления платежа необходимо выбрать из перечня поставщиков услуг Xtra TV, ввести номер личного счета и внести деньги в купюроприемник. Рекомендуем хранить чеки, которые выдает терминал.

Более 1400 терминалов «Платежки» расположены в 140 населенных пунктах шести регионов Украины: Киевской, Черниговской, Черкасской, Житомирской, Запорожской и Днепропетровской областях. Фирменные терминалы «Платежки» размещены в крупных торговых сетях: «Фуршет», «Велика Кишеня», «Кумушка», «АТБ-Маркет», «Квартал», «Наш край», «Фора» и многих других.

Перечень платежных терминалов предоставленный «ё-Платежка» по состоянию на 15.02.2012 года.*

Отображение денежных средств на лицевом счете абонента происходит в течение 120 минут с момента завершения оплаты через терминал.

Данная сеть терминалов дополнительно взымает внешнюю комиссию с абонента в эквиваленте до 4% от суммы принятого в оплату услуг XTRA TV платежа за счет денежных средств, внесенных в купюроприемник. Так, при желании пополнить лицевой счет на 50 грн. рекомендуемой суммой для внесения будет считаться 52 грн. (сумма пополнение 50 грн. и 4% с данной суммы – 2 грн.). Рекомендуем учитывать это при определении суммы пополнения лицевого счета.

Как сообщалось ранее, абоненты Xtra TV также получили возможность оплатить услуги компании через платежные терминалы City-Pay. Более 1400 пунктов приема платежей компании расположены в 20 областях Украины.
В скором времени будут введены дополнительные способы оплаты для еще большего комфорта наших абонентов.

* информация полученная от «ё-Платежка» относительно количества и расположения терминалов предоставляется «как есть» на момент ее предоставления.

[777VIK]

Информационное сообщение для абонентов - Наш Футбол


Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание на то, что сигнал телеканала «Наш Футбол», входящего в пакет «Спортивный» будет недоступен для абонентов Xtra TV, заказавших данный пакет, согласно требованиям правообладателя, на время трансляции футбольных матчей Лиги Европы в такой временной интервал:16 февраля 2012 года с 19:50 до 00:00 по киевскому времени.
Приносим извинения за временные неудобства!

С уважением,
Xtra TV

[kotiaj]

Сообщение от 777VIK

Информационное сообщение для абонентов - Наш Футбол
... сигнал телеканала «Наш Футбол», входящего в пакет «Спортивный» будет недоступен для абонентов Xtra TV, заказавших данный пакет...

Только непонятно зачем этот канал вообще нужен в этом пакете ?
Просто для количества,чтобы место заполнить ? Тогда отдайте это "место" для какого то другого пакета, толку больше будет.

[777VIK]

Оплачивайте услуги Xtra TV с помощью WebMoney

Абоненты Xtra TV получили возможность оплачивать услуги компании с помощью системы расчетов онлайн WebMoney. Оплату можно произвести через наш сайт .

По условиям системы комиссию за пользование услугой оплачивает абонент. Размер комиссии – 1,8% от суммы произведенного платежа, комиссия снимается дополнительно одновременно с оплатой услуг Xtra TV.

Отображение денежных средств на лицевом счете абонента происходит в течение 120 минут с момента завершения оплаты.

Кроме того, технические возможности WebMoney позволяют оплачивать не только с электронного кошелька, но и при помощи мобильного телефона, через платежные терминалы или кассы одного из перечисленных банков .

Также по ссылке my.xtratv.com.ua/payment доступна оплата через iPay и возможность сформировать квитанции на оплату через банк или Укрпошту. Вскоре туда добавятся и другие системы, оплата через которые возможна с нашего сайта.

[Tuflya07]

Технические проблемы с оплатой Webmoney

Уважаемые абоненты!

Анонсированная ранее возможность оплатить услуги Xtra TV при помощи Webmoney на данный момент приостановлена по техническим причинам, находящимся вне контроля Xtra TV. Мы приложим максимум усилий чтобы уже в ближайшее время такой способ оплаты был доступен нашим клиентам, пожалуйста, следите за обновлениями на официальном сайте услуги.

Оплату также можно осуществить при помощи иных платежных систем, анонсированных ранее.

Благодарим Вас за понимание.

[777VIK]

Оплачивайте услуги Xtra TV через терминалы 24nonStop

Абоненты Xtra TV теперь имеют возможность оплатить услуги компании с помощью платежной системы 24nonStop. Более 2400 терминалов расположены во всех областях Украины.

Список и адреса терминалов 24nonStop

Отображение денежных средств на лицевом счете абонента происходит в течение 120 минут с момента завершения оплаты через терминал.

Сеть терминалов 24nonStop дополнительно взымает внешнюю комиссию с абонента в эквиваленте до 4% от суммы принятого в оплату услуг XTRA TV платежа за счет денежных средств, внесенных в купюроприемник. Так, при желании пополнить лицевой счет на 100 грн. рекомендуемой суммой для внесения будет считаться 104 грн. (сумма пополнение 100 грн. и 4% с данной суммы – 4 грн.). Рекомендуем учитывать это при определении суммы пополнения лицевого счета.

Напоминаем, что недавно также появилась возможность оплаты услуг Xtra TV с помощью банковских карт через систему iPay, а также через терминалы City-Pay и «ё-Платежка».

Для осуществления платежа необходимо выбрать на экране терминала изображение логотипа Xtra TV, далее необходимо ввести номер лицевого счета (указан в листке-вкладыше, который поставляется вместе с картой условного доступа), внести необходимую сумму в купюроприемник и нажать кнопку «Оплатить». Рекомендуем нашим абонентам сохранять чеки, выданные терминалом после осуществления платежа.

[777VIK]

Оплачивайте услуги Xtra TV через терминалы EasySoft

Абоненты Xtra TV теперь имеют возможность оплатить услуги компании с помощью дополнительной популярной платежной системы. Более 3500 пунктов приема платежей EasySoft расположены во всех областях Украины.

Список и адреса терминалов EasySoft

Для осуществления платежа необходимо выбрать на экране терминала изображение логотипа Xtra TV, далее необходимо ввести номер лицевого счета (указан в листке-вкладыше, который поставляется вместе с картой условного доступа), внести необходимую сумму в купюроприемник и нажать кнопку «Оплатить». Рекомендуем нашим абонентам сохранять чеки, выданные терминалом после осуществления платежа.

Отображение денежных средств на лицевом счете абонента происходит в течение 120 минут с момента завершения оплаты через терминал.

Сеть терминалов EasySoft дополнительно взымает внешнюю комиссию с абонента в эквиваленте до 4% от суммы принятого в оплату услуг XTRA TV платежа за счет денежных средств, внесенных в купюроприемник. Так, при желании пополнить лицевой счет на 100 грн. рекомендуемой суммой для внесения будет считаться 104 грн. (сумма пополнение 100 грн. и 4% с данной суммы – 4 грн.). Рекомендуем учитывать это при определении суммы пополнения лицевого счета.

Напоминаем, что недавно также появилась возможность оплаты услуг Xtra TV с помощью банковских карт через систему iPay, а также через терминалы City-Pay, 24nonStop и «ё-Платежка».

[Sereqa]

Уважаемые абоненты!

Обращаем ваше внимание на то, что сигнал телеканала «Наш Футбол», входящего в пакет «Спортивный» будет недоступен для абонентов Xtra TV, заказавших данный пакет, согласно требованиям правообладателя, на время трансляции футбольных матчей Лиги Европы в такой временной интервал:

23 февраля 2012 года с 19:50 до 01:45 по киевскому времени.

Приносим извинения за временные неудобства!

С уважением,
Xtra TV

[kosoleg5]

Появился сигнал третьего транспондера Xtra TV

11222H, DVB-S, SR 30000, FEC 5/6.


Пока пакет пустой.