Цифровое телевидение ВОЛЯ

[c00b4a]

ВОЛЯ признана лучшим поставщиком телевизионного контента


16.09.2019
Компания ВОЛЯ получила премию Telecom Awards 2019 как лучший национальный поставщик телеконтента. Такое решение приняло жюри четвертой Всеукраинской церемонии награждения компаний и персоналий телеком- и медиа-индустрии. ВОЛЯ уже второй раз отмечена такой наградой.

Также ВОЛЯ получила Диплом лауреатов 2-й степени за тариф "Все включено" в номинации «Решение года для массового рынка».

Telecom Awards 2019 объединяет более 300 представителей профильных ассоциаций, национальных регуляторов и власти, отечественных и международных отраслевых предприятий, мировых производителей и поставщиков современного телекоммуникационного оборудования и других представителей, заинтересованных в развитии отрасли.

ВОЛЯ прилагает максимум усилий для развития телевизионного контента. Компания предлагает абонентам 200 телеканалов, 36 из которых в формате HD. Благодаря успешному сотрудничеству с ведущими медиагруппами Украины и мировыми лидерами в области производства контента - FOX, Discovery, AMC, Nat Geo, ВОЛЯ наполняет пакеты телепрограмм рейтинговыми фильмами и шоу. А абонентам интерактивных услуг предоставляет платные сервисы VOD (видео по запросу).

ВОЛЯ уже 5 лет реализует проект собственных телеканалов Воля CINE+, которые смотрят около полумиллиона семей. Каналы Воля CINE+ уверенно занимают топ-позиции по телепросмотру. Например, Воля CINE+ HIT и Воля CINE+ входят в топ-5 фильмовых каналов, а Воля CINE+ MIX и Воля CINE+ LEGEND - в первой десятке.

ВОЛЯ неоднократно подтверждала статус лидера рынка. Так, в 2018 году компания в 4 й раз подряд стала победителем в номинации «Лучший провайдер цифровых развлечений: телевидение и высокоскоростной Интернет» по результатам Международного фестиваля-конкурса «Выбор года» в Украине.

[c00b4a]

7 октября будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети в Киеве

Уважаемые абоненты!

Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 7 октября с 10:00 до 17:00 на сети компании в вашем городе будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к услуге высокоскоростного Интернета на 2 минуты в Деснянском и Днепровском районах. Это необходимо, чтобы и в дальнейшем обеспечивать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.

Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!

На Портале абонента «Мой кабинет» вы можете решить любые вопросы online, а в сообществе «ВОЛЯ Клуб» оперативно получить советы и консультации экспертов.

[c00b4a]

Директором по маркетингу компании ВОЛЯ с 1 октября станет Сандра Крауиня
01.10.2019
С 1 октября 2019 года обязанности директора по маркетингу компании ВОЛЯ будет исполнять Сандра Крауиня.

Виктория Цомая, ранее занимавшая эту позицию, останется c компанией в качестве независимого консультанта.

Сандра имеет более чем 20 летний опыт работы в маркетинге, причем 18 из них – на руководящих позициях. Весь опыт получен в телеком- и медиасферах –- в крупных балтийских и скандинавских компаниях, среди которых медиахолдинги MTG и Viasat Baltics, а также телеком-операторы IZZI и Baltcom.

Последние три года Сандра Крауиня занималась развитием продуктов и партнерских проектов, связанных с ТВ контентом, включая спортивное направление, в компании All Media Baltics (Латвия, Литва, Эстония). За время работы Сандры в этих направлениях отмечен ежегодный рост дохода компании на 10-15%.

Воля –- ведущий телекоммуникационный оператор в Украине, поставщик услуг телевидения и интернета для домохозяйств. Это компания с большим опытом, сильной командой, менеджментом и инвесторами, ориентированными на развитие. Однако мы должны помнить, что такая ситуация актуальна лишь сегодня, и те, кто продолжает радоваться настоящим и прошлым успехам без смелых планов на развитие и готовности к переменам –- завтра уже не будут так успешны. Я счастлива стать частью компании ВОЛЯ и хотела бы построить наше совместное будущее по основному принципу: нет ничего невозможного, бросайте вызовы и добивайтесь поставленных целей, –- поделилась своим видением Сандра Крауиня.

Приглашение опытного специалиста связано с новыми вызовами, которые стоят перед компанией.

- Мне уже удалось поработать с Сандрой в странах Балтии. Я знаю ее стиль работы и разделяю ее принципы. Уверен, что в ВОЛЯ Сандра сможет также успешно развивать наши продуктовые направления и контент, как она это делала в All Media Baltics. С ее приходом я хочу также увидеть положительные изменения в позиционировании наших продуктов и позиционировании компании в целом. Мы должны быть сильной продуктовой и маркетинговой компанией. Мы должны не бояться внедрять изменения, подходить к развитию бизнеса креативно, предлагать новые решения и выходить на новые рынки. Я знаю, что Сандра может усилить все эти направления и уже совсем скоро мы увидим первые результаты, –- прокомментировал новое назначение Антон Дзюбенко, СЕО ВОЛЯ.

[c00b4a]

9 октября будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети в Киеве

Уважаемые абоненты!

Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 9 октября с 10:00 до 17:00 на сети компании в вашем городе будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к услуге высокоскоростного Интернета на 2 минуты в Деснянском и Днепровском районах. Это необходимо, чтобы и в дальнейшем обеспечивать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.

Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!

На Портале абонента «Мой кабинет» вы можете решить любые вопросы online, а в сообществе «ВОЛЯ Клуб» оперативно получить советы и консультации экспертов.

[c00b4a]

11 октября будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети в Киеве
Уважаемые абоненты!

Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 11 октября с 10:00 до 17:00 на сети компании в вашем городе будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к услуге высокоскоростного Интернета на 2 минуты в Деснянском и Днепровском районах. Это необходимо, чтобы и в дальнейшем обеспечивать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.

Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!

На Портале абонента «Мой кабинет» вы можете решить любые вопросы online, а в сообществе «ВОЛЯ Клуб» оперативно получить советы и консультации экспертов.

[Aleksandr58]

Компания ВОЛЯ признана лучшим работодателем Украины
08.10.2019
Всеукраинский деловой журнал «Власть денег» объявил результаты традиционного рейтинга «ТОП-20 лучших работодателей Украины», в который вошла компания ВОЛЯ.
Эксперты издания при отборе учитывали множество критериев: качество рабочих мест, увеличение численности персонала и размера заработной платы по сравнению с прошлым годом, возможности для карьерного роста и продвижению по карьерной лестнице и др. Также на выбор повлияли особенности HR-стратегии и политики компании. Кроме того, во внимание были приняты сведения на сайтах по трудоустройству, мнения экспертов этой области и отзывы сотрудников и претендентов на форумах в социальных сетях.

В компании ВОЛЯ забота о сотрудниках и их развитие является абсолютной корпоративной ценностью, поэтому ее присутствие в рейтинге «ТОП-20 лучших работодателей Украины» вполне оправдано и заслужено.

«Когда мы проводим опрос мнений сотрудников, везде мы видим два ключевых пункта. Первый: людям нравится работать в ВОЛЯ, потому что здесь легальная зарплата и стабильные выплаты. Второй: это возможности для развития. Ну и, конечно, говорят об атмосфере в коллективе. Потому что мы целенаправленно строим очень открытую, позитивную культуру», - прокомментировала результат рейтинга Анна Басюк, директор по персоналу компании ВОЛЯ.

С начала своей деятельности компания ВОЛЯ разрабатывает внутренние программы для своих сотрудников. Одной из таких является программа кадрового резерва, которая позволяет руководителям оценить потенциал своих сотрудников и понять, кто из них готов к дальнейшему карьерному росту. Благодаря этой программе у сотрудников повышается мотивация, желание развиваться и строить успешные карьеры.

Также в 2019 году ВОЛЯ создала профориентационные ассессмент-центры, в которых студенты и учащиеся старших классов могут бесплатно пройти специальные обучающие программы, не уступающие тем, которые проходят квалифицированные сотрудники компании. Такие ассессмент - центры определяют сильные стороны и зоны развития каждого участника, а также помогают определиться с профессией и направлениям, в которых можно развиваться.

Благодаря ВОЛЯ, много молодых специалистов сумели успешно начать свой профессиональный путь и, в дальнейшем, показывали высокие результаты в работе и получали повышение.

[Aleksandr58]

Плановые технические работы 10 октября на Портале абонента «Мой кабинет»
09.10.2019
Уважаемые абоненты!

ВОЛЯ постоянно совершенствует онлайн сервисы самообслуживания. С целью повышения стабильности работы Портала абонента «Мой кабинет» и внедрения на нем новых функций 10 октября 2019 года с 00:00 до 00:30 будут проводиться плановые технические работы. В течение указанного промежутка времени возможно временное прерывание доступа к Порталу абонента «Мой кабинет».

Приносим извинения за временные неудобства.

[Aleksandr58]

17 октября будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети в Киеве
15.10.2019
Уважаемые абоненты!

Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 17 октября с 10:00 до 17:00 на сети компании в вашем городе будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к услуге высокоскоростного Интернета на 2 минуты в Деснянском и Днепровском районах. Это необходимо, чтобы и в дальнейшем обеспечивать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.

Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!

На Портале абонента «Мой кабинет» вы можете решить любые вопросы online, а в сообществе «ВОЛЯ Клуб» оперативно получить советы и консультации экспертов.

[Aleksandr58]

29 октября будут проведены модернизационные работы по улучшению доступа в call-центр
27.10.2019
Уважаемые абоненты!

Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 29 октября 2019 года с 04:00 до 06:00 будут проведены модернизационные работы по улучшению услуги доступа к call-центру. Во время работ возможно кратковременное до 2 часов прерывание доступа к услуге.

Спасибо за понимание.

[Aleksandr58]

Абоненты ВОЛЯ смогут увидеть премьеру сериала «ВОЙНА МИРОВ» одновременно со всем миром на телеканале FOX
28.10.2019
29 октября 2019 состоится премьера новой эпической версии сериала «Война миров».

Абоненты компании ВОЛЯ имеют уникальную возможность посмотреть кинопремьеру одновременно с телезрителями всего мира.

Каждый вторник в 18:00 на телеканале FOX будут показывать сразу две серии «Войны миров». В онлайн - кинотеатре FOXNOW серии будут появляться на следующий день после премьеры.

«Война миров» — смелая интерпретация классического романа Герберта Уэллса, где действие сериала перенесено в современную Европу.



Когда астрономы расшифровали сигнал, полученный из другой галактики, это послужило очевидным доказательством наличия в космосе разумной жизни внеземного происхождения. На Земле с замиранием сердца ожидали дальнейших контактов, и они последовали. В течение нескольких дней человечество оказывается буквально стертым с лица Земли в результате вторжения инопланетян. Только отдельные группы людей остаются в живых в зловещем, опустошенном мире.

По мере того, как инопланетяне убивали всех, подающих признаки жизни, выжившие задавали себе вопрос: кто эти атаковавшие Землю пришельцы и почему они так фанатично настроены на уничтожение человечества?

«Война миров» — это история обычных людей, оказавшихся в экстраординарной ситуации. Но они не просто жертвы войны. Скоро мы поймем, что жестокая атака инопланетян совсем не случайна.

В начале текущего года ВОЛЯ совместно с FOX NETWORKS GROUP предложила абонентам компании новый сервис — онлайн - кинотеатр FOXNOW. Благодаря этому сервису они получили возможность смотреть лучшие сериалы от каналов FOX и FOX LIFE в удобном для себя месте и в удобное время. Так украинские зрители почувствовали себя неотъемлемой частью глобальной телевизионной аудитории.

Каталог кинотеатра регулярно пополняется всеми новинками этих каналов. Все новые серии появляются уже на следующий день после премьеры. Также в онлайн - кинотеатре доступны все предыдущие сезоны топовых проектов от каналов FOX и FOX LIFE.

— Прекрасная возможность для наших абонентов еще раз убедиться, что компания ВОЛЯ, благодаря плодотворному сотрудничеству с мировыми лидерами производства телевизионного продукта, предоставляет контент высокого качества. При этом нам удается обеспечивать абонентам компании доступ к премьерам одновременно с их выходом в мировой эфир, — говорит Сандра Крауиня, директор по маркетингу ВОЛЯ.

— Премьеру сериала «Война миров» просто невозможно пропустить по той причине, что ее можно будет посмотреть и после эфира на канале в онлайн-кинотеатре FOXNOW. Даже если кто-то не успеет включить телевизор в нужное время, достаточно просто запустить FOXNOW на ТВ-тюнере Воля либо в мобильном приложении Воля TV и наслаждаться сериалом там, - подчеркивает Родион Принцевский, генеральный менеджер FOX NETWORKS GROUP в Северо-Восточной Европе.

[Aleksandr58]

31 октября будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети в Шевченковском районе
30.10.2019
Уважаемые абоненты!

Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 31 октября с 10:00 до 17:00 на сети компании в вашем городе в Шевченковском районе будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к услуге высокоскоростного Интернета на 2 минуты. Это необходимо, чтобы и в дальнейшем обеспечивать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.

Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!

На Портале абонента «Мой кабинет» вы можете решить любые вопросы online, а в сообществе «ВОЛЯ Клуб» оперативно получить советы и консультации экспертов.

[c00b4a]

ВОЛЯ запустила VoD-сервис Disney Channel on Demand

Сервис Disney Channel on Demand призван уберечь ребёнка от негативного воздействия некачественных мультфильмов.

1 ноября телеком-оператор ВОЛЯ запустил новый VоD-сервис (видео по запросу) Disney Сhannel on Demand. Он доступен в онлайн-кинотеатре ВОЛЯ CINEMA.

Теперь в онлайн-кинотеатре можно смотреть легальный контент от трёх популярных каналов:

Disney Junior – блок программ для дошкольников в возрасте от 2 до 7 лет.
Disney XD – выпускает в эфир в основном подростковые анимационные телесериалы.
Disney Сhannel – микс захватывающих мультфильмов и сериалов.

Стоит отметить, что ВОЛЯ является единственным провайдером в Украине, который обеспечивает такой лицензионный контент. Всего в течение года в онлайн-кинотеатре ВОЛЯ CINEMA появятся 40 мультипликационных сериалов в HD качестве, а это более 500 серий культовых сериалов от каналов Disney. Компания позаботилась о качественном украинском дубляже, где зритель может переключать звуковую дорожку, выбирая язык оригинала или украинский. Помимо этого каждые три месяца контент будет полностью обновляться.

«Запуск сервиса Disney Channel on Demand в онлайн-кинотеатре ВОЛЯ CINEMA подтверждает стратегию развития компании — развивать сотрудничество с ведущими мировыми производителями контента, чтобы обеспечивать телезрителей легальным продуктом высокого качества. Также мы стремимся предоставлять удобный доступ к такому контенту в любое время, в любом месте через мобильное приложение ВОЛЯ TV», — говорит Сандра Крауиня, директор по маркетингу ВОЛЯ.

[Aleksandr58]

ВОЛЯ приглашает в новый Центр современных технологий в Киеве
04.11.2019
Компания ВОЛЯ открыла в Киеве Центр современных технологий (ЦСТ) «Святошинский» в ТЦ «Академ Сити» на проспекте Палладина, 16.

Месторасположение ЦСТ удобное для посетителей, сюда даже пешком можно добраться буквально за pic5 минут от станции «Академгородок» и за 10 минут от м. «Житомирская». Место знакомое абонентам компании, ранее ЦСТ ВОЛЯ в этом районе был совсем рядом - на проспекте Палладина, 18/30.

В ЦСТ предоставляется весь комплекс современных телекоммуникационных услуг от лидера цифровых развлечений. Здесь можно получить консультацию, подключить интернет, телевидение, комплексную услугу ВОЛЯ и lifecell, а также протестировать интерактивные сервисы.

График работы ЦСТ «Святошинский» пн-сб: 9:00-20:00; вскр: 9:00-18:00.

Сейчас в Киеве действует 7 центров современных технологий компании ВОЛЯ.

В Украине услуги абонентам ВОЛЯ предоставляют более 50 ЦСТ.

За последние три года компания инвестировала в их развитие более 10 млн грн.

[Aleksandr58]

Информируем об изменениях в пакетах телепрограмм
04.11.2019
Абонентам Херсона теперь доступен спортивный телеканал «Setanta Sports HD». До 31 декабря 2019 года программы канала можно смотреть в рамках промо-просмотра, начиная с пакета ЦТВ «Стартовый HD» и выше (кроме «Базового HD»). А с 1 января 2020 телеканал будет доступен в расширенных пакетах, начиная с пакета «Оптимальный HD»/«Воля Smart HD» и выше.

Ретрансляция канала «Сварожичи» (ранее - «Горизонт») отключена 1 ноября в пакетах цифрового кабельного телевидения нашей компании по причине изменения договорных отношений со стороны телеканала.

Также с 1 ноября отключен телеканал Rabinovich tv в пакетах аналогового кабельного телевидения в городах: Днепр, Запорожье, Краматорск, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Мелитополь, Обухов, Полтава, Путивль, Сумы, Украинка, Хмельницкий, Черновцы.

Программы этого канала будут доступны в пакетах цифрового и интерактивного телевидения ВОЛЯ.

Спасибо за понимание.

[Aleksandr58]

Что предлагает ВОЛЯ телезрителям спутникового ТВ в связи с началом кодировки сигнала
04.11.2019
С ноября в Украине начинается процесс частичного кодирования открытого спутникового ТВ сигнала 4 крупнейших медиагрупп Украины (1+1 Media, «Медіа Група Україна», StarLightMedia, Inter Media Group). Полная его кодировка запланирована на январь 2020 года.

Это значит, что просмотр телепрограмм бесплатно и напрямую со спутника станет недоступным. В открытом доступе не будут транслироваться популярные украинские телеканалы: 1+1, 2+2, ТЕТ, Бигуди, Униан, ПЛЮСПЛЮС, ICTV, СТБ, Новый канал, М1, М2, ОЦЕ, ТРК Украина, НЛО ТВ, Индиго, Интер, НТН, К1, Пиксель, К2, Enter-фильм, Мега, Zoom (всего 23 ведущих телеканала).

Доступ к сигналу будет только у официальных провайдеров. И телезрителю придется выбирать между кабельным, спутниковым, IPTV/OTT (интерактивное телевидение) и эфирным цифровым сигналом Т2 (прием на антенну).

Абоненты компании ВОЛЯ не почувствуют никаких неудобств в связи с кодированием. Компания и сейчас получает сигнал со спутника легально и через свою кабельную сеть передает его на телевизоры и мобильные устройства телезрителей.

Что касается владельцев спутниковой антенны, ВОЛЯ готова предложить интересные и очень привлекательные варианты доступа к любимым телеканалам.

Выгодное предложение – это двойная услуга: интернет плюс интерактивное телевидение. Сейчас можно оформить подписку на услугу по акционной цене на год - всего 99 грн/месяц.

Интерактивное ТВ ВОЛЯ - это возможность смотреть на экране телевизора сотни рейтинговых цифровых каналов со всего мира, в том числе и HD качества. Кроме того, можно подключить тематические дополнительные пакеты «Спорт», «Детский», «Развлекательный». Интерактивное телевидение работает при наличии доступа в интернет на скорости не ниже 10 Мбит/с от любого интернет-провайдера.

Большое преимущество этого ТВ – онлайн-кинотеатр Воля Cinema, в котором более 30 тысяч фильмов. Этим ресурсом можно управлять с помощью простого и понятного программного гида. Смотреть такое телевидение можно на любом гаджете в удобном месте и времени.

Также компания готова предложить традиционное кабельное телевидение: как цифровое, так и аналоговое. И тоже по специальной цене.

Подключение к услугам компании новому абоненту обойдется всего в 1 грн, кроме того оборудование уже входит в стоимость пакета услуг.

ВОЛЯ имеет многолетний опыт предоставления телекоммуникационных услуг, кабельную сеть, покрывающую большую часть Украины и современные сервисные решения.

Компания успешно сотрудничает как с ведущими национальными телеканалами Украины, так и с мировыми гигантами в области производства контента. Поэтому у наших телезрителей есть возможность смотреть любимые каналы в лучшем качестве и новинки сериалов менее, чем через 24 часа после мировых показов, а иногда и раньше мировых премьер.

[Aleksandr58]

Go digital: порталу абонента ВОЛЯ - 5 лет
25.11.2019
5 лет назад в компании запустили Мой кабинет - современный ресурс самообслуживания абонентов ВОЛЯ. Целью внедрения такого инструмента было перевести обслуживание в digital, предоставить абонентам максимум возможностей для самостоятельного управления услугами и счетом, благодаря чему, улучшить их клиентский опыт, снять нагрузку с контакт-центров и центров обслуживания и повысить лояльность.

За время существования кабинета он стал не только любимым ресурсом у абонентов, что подтверждено высоким NPS его пользователей, но и значительно повлиял на всю систему обслуживания компании.

- Портал самообслуживания стал средой доверия между компанией и абонентом, теперь мы еще лучше понимаем своих клиентов. Для тех, кто еще только начинает движение в digital, я бы порекомендовал сегментировать свою аудиторию, ответив на вопрос «кто ваш клиент, как он себя ведет, что для него важно». Таким образом, вы не только сможете создать дополнительную ценность продукта, но и улучшите коммерческие результаты и показатели клиентского опыта, - утверждает Михаил Дмитриченко, операционный директор ВОЛЯ.

Ежемесячно в компанию обращается примерно треть всей абонентской базы и 57% решают свои вопросы исключительно в digital. Это стало возможным благодаря более чем 300 инструментам для самообслуживания, 1000 статьям и инструкциям в разделе «Поддержка», где через удобный поиск можно найти ответы на различные вопросы, удаленная техническая диагностика услуг, управление заявками, программа лояльности «Мои бонусы» и многие другие опции, доступные абонентам на портале «Мой кабинет».

Сегодня порталом пользуется уже 88% абонентов, у которых есть интернет ВОЛЯ и 72% от всей абонентской базы. Ежемесячно сотни тысяч абонентов заходят в кабинет или его мобильное приложение My Volia и самостоятельно решают свои вопросы. После чего, 86% из них больше не обращаются в другие службы компании.

Интернет-проникновение в стране на сентябрь 2019 г. составило 71%, а 55% из тех, кто пользуется интернетом, выходят в сеть через смартфоны. Поэтому компания и в дальнейшем планирует развивать диджитальные каналы обслуживания и использовать цифровые технологии для оптимизации бизнес-процессов, повышения производительности компании и улучшения опыта взаимодействия с клиентами.

[Aleksandr58]

ВОЛЯ провела украинскую сборную на зимние Дефлимпийские игры
29.11.2019
Компания ВОЛЯ приняла участие в торжественной церемонии проводов национальной дефлимпийской сборной команды Украины на XIX зимние Дефлимпийские игры.

ВОЛЯ более 12 лет сотрудничает с Национальным комитетом спорта инвалидов Украины и поддерживает Национальную Паралимпийскую и Дефлимпийскую сборные. В этом партнерстве есть такие трогательные моменты, как проводы и встречи команд, а между ними - переживания за спортсменов, отстаивающих честь Украины на стадионах разных стран.

XIX зимние Дефлимпийские игры пройдут с 12 по 21 декабря в Италии и станут выдающимся международным спортивным событием. В программе соревнования по 6 видам спорта: лыжные гонки, горнолыжный спорт, керлинг, сноуборд, хоккей и шахматы. В главных соревнованиях четырехлетия примут участие более 1000 спортсменов с нарушениями слуха, которые будут представлять 40 стран мира.

Национальная Дефлимпийская сборная будет крупнейшей по численности за всю историю Украины на зимних дефлимпийских играх. Наши дефлимпийцы впервые в этих играх примут участие в 5 видах спорта, в том числе, будут дебютировать в сноуборде и шахматах.

- ВОЛЯ как социально ответственная компания считает важным поддерживать развитие спорта и физической культуры в Украине. Для нас честь уже много лет быть другом и партнером Национального комитета спорта инвалидов Украины и мы всегда откликаемся на просьбы по поддержке спортсменов паралимпийской и дефлимпийской команд. Гордимся, что на каждых международных соревнованиях наши команды получают много побед, демонстрируя при этом несгибаемую волю. Вот, например, на летних ХХІІІ Дефлимпийских играх - 2017 украинские спортсмены выиграли 21 золотую, 42 серебряных и 36 бронзовых медалей, а команда заняла второе место в мире. Коллектив ВОЛЯ будет болеть за наших дефлимпийцев, чтобы на зимних играх в Италии корзина наград команды была полной», - говорит Сандра Крауиня, директор по маркетингу ВОЛЯ.

Для того, чтобы и абоненты имели больше возможностей болеть за наших спортсменов, ВОЛЯ постоянно работает над расширением спортивного контента на любой вкус. Подписчики услуг компании могут выбрать два дополнительных тематических пакета «Спорт» и «Футбол HD», а также подключить дополнительную услугу Воля Футбол.

Осенью 2018 ВОЛЯ вместе с телеканалами «Футбол 1» / «Футбол 2» получила официальный статус и права трансляторов всех матчей Лиги чемпионов и Лиги Европы УЕФА сезонов 2018-2021. В этом году компания добавила к своему портфолио популярный в мире болельщиков телеканал Setanta Sports.

[Aleksandr58]

Дата-центр ВОЛЯ разработал современное облачное решение для малого и среднего бизнеса – CLOUDSERVER
02.12.2019
В ноябре текущего года представители малого и среднего бизнеса имеют уникальную возможность воспользоваться новой услугой компании ВОЛЯ - CLOUDSERVER. Она должна ускорить развертывание облачных серверов, которые могут удовлетворить потребности малого и среднего бизнеса в вопросах электронного документооборота, в частности, и диджитализации, в целом.
CLOUDSERVER - это готовый, настроенный облачный сервер для клиентов, которые не нуждаются в виртуальной инфраструктуре, а хотят получить виртуальный сервер с конкретными параметрами под свои проекты. Сервер предоставляется с предустановленной операционной системой, Ethernet-подключением 100 Мбит/с без ограничения по объему трафика. Доступ к нему предоставляется клиенту в считанные минуты после оформления заказа через web-форму.

- При разработке нового облачного решения мы ориентировались на разные запросы малого и среднего бизнеса - от размещения веб-приложений, корпоративного сайта, АСУ (автоматизация систем управления) и почтового сервера до настройки работы 1-2 пользователей в бухгалтерской программе и CRM-системе. Таким образом клиенты получают облачный сервер, на котором можно настроить полноценную работу небольшого виртуального офиса, - рассказал руководитель Дата-центра ВОЛЯ Александр Шевченко.

Опираясь на запросы и потребности клиентов малого и среднего бизнеса, и используя значительный опыт работы на рынке Украины, специалисты дата-центра разработали продукт, который, кроме надежности, имеет несколько весомых преимуществ: клиент может использовать уже готовые или собственные конфигурации сервера, осуществлять заказ и управление услугой онлайн, получать настройки к услуге за считанные минуты, получая при этом продукт высокого качества по привлекательной цене.

- Для малого и среднего бизнеса мы разработали конфигурации, которые по своим мощностям должны удовлетворить их потребности, при этом их стоимость, по сравнению даже с обычными физическими серверами, будет достаточно приятной для бизнеса любого уровня, независимо от размеров и форм собственности, - добавляет Александр Шевченко.

Дата-центр ВОЛЯ уже 13 лет работает на украинском рынке и стал одним из первых в стране, запустившим облачные решения для среднего и малого бизнеса. Компания разрабатывает и постоянно внедряет ряд мер для обеспечения защиты информации клиентов, потому что уделяет этому вопросу большое внимание. Благодаря таким новейшим разработкам устанавливаются облачные серверы, которые размещаются на физических серверах в дата-центре. Это обеспечивает надежный уровень физической охраны, специальные условия для питания и уникальные климатические условия для того, чтобы все услуги работали стабильно, а клиенты имели круглосуточный доступ к документообороту.

[Aleksandr58]

5 декабря будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети в Шевченковском районе
04.12.2019
Уважаемые абоненты!

Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 5 декабря с 10:00 до 17:00 на сети компании в вашем городе в Шевченковском районе будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к услуге высокоскоростного Интернета на 2 минуты. Это необходимо, чтобы и в дальнейшем обеспечивать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.

Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!

На Портале абонента «Мой кабинет» вы можете решить любые вопросы online, а в сообществе «ВОЛЯ Клуб» оперативно получить советы и консультации экспертов.

[Aleksandr58]

6 декабря будут проведены модернизационные работы по улучшению работы сайта volia.com
05.12.2019
Уважаемые абоненты!

Как лидер инноваций ВОЛЯ предлагает флагманские продукты и обеспечивает бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 6 декабря 2019 года будут проведены работы по улучшению работы сайта volia.com. Во время их выполнения с 00:00 до 03:00 возможно прерывание доступа к сайту на 10 минут. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети создавая, как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ.

Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!