Новости от НТВ-ПЛЮС

[yura876]

«НТВ-Плюс» дал время собрать деньги

03.07.2016

На прошедшей неделе, как и планировалось ранее, официально закончился переход спутникового DTH-оператора «НТВ-Плюс» на трансляцию в более прогрессивном стандарте сжатия сигнала MPEG-4.


На официальном сайте появилась информация о том, что «вещание большинства телеканалов НТВ-ПЛЮС осуществляется в формате MPEG 4. Их просмотр теперь возможен при наличии оборудования и карты доступа, поддерживающих данный формат». По факту абоненты, которые просматривали пакет через карты доступа без пометки «MPEG-4» ещё могут продолжать в ограниченном режиме пользоваться услугами оператора. Но уже без просмотра «Первого канала».

«Устаревшим» абонентам «НТВ-Плюс», которые по финансовым и другим причинам не могут приобрести новую приставку для продолжения просмотра пакета, остаётся возможность просмотра небольшого количества телеканалов, которые транслируются на частоте 12265 L SR 27500 FEC 3/4.
После произошедших изменений в списке транспондеров, принадлежащих «НТВ-Плюс»(*) остался ещё один, работающий в DVB-S (12341 L), но учитывая то, что трансляции здесь идут в MPEG-4 просмотр каналов с этой частоты обладателям устаревшего оборудования невозможен.
Список каналов (Viaccess + FTA), который остаётся доступным абонентам «НТВ-Плюс», не успевшим поменять оборудование:
«Россия-1»
«Россия К»
«Россия 24»
«Пятый канал»
«Мир»
«Рен ТВ»
«Cпас»
«Пятница»
«ТВ-3»
«Матч!»
«Shopping Live»
«Важно НТВ-Плюс» (технический канал для «старых абонентов»)
«ТНВ» (FTA)
«Союз»
«Кинопоказ Промо» (12303 L)
«ТВ ТВ» (12303 L)
«ТВ ТВ 2» (12303 L)
«Триколор Промо» (здесь идёт промо-трансляция каналов, входящих в пакет «Триколор ТВ» — 11881 L)
Немногочисленным обладателям ресиверов «Humax 4SD» от украинского оператора «Поверхность+», которые несколько лет назад продавались на рынке для просмотра пакета «НТВ-Плюс» с помощью карт MPEG-2, которые предлагал к продаже оператор, также доступен просмотр нескольких открытых каналов, транслирующихся в MPEG-4:
«Инфоканал НТВ-Плюс» (11785 R)
«L!FE» (11785 R)
«8 канал» (12245 R)
«Кубань 24 Орбита» (12341 L)
«NHK World» (12341 L)
«TV Sale» (12437 R)
«От и До» (12169 R)
Также потенциально доступны для приёма несколько инфоканалов «Триколор ТВ».
Таким образом, обладатели устаревшего оборудования «НТВ-Плюс» могут сейчас смотреть от 18 до 25 телеканалов. Как долго продлится вещание на частоте 12265 L пока неизвестно, но скорее всего до той поры пока не будет переведено на новое оборудование не менее 75% абонентской базы с картами MPEG-2.
(*) После 1 июля 2016 года у «НТВ-Плюс» осталось 18 транспондеров (было 22).

[777VIK]

Пакеты НТВ-ПЛЮС пополняются новыми каналами

Абоненты НТВ-ПЛЮС – подписчики основного пакета «Базовый Запад» – дополнительно получили доступ к двум новым телеканалам – киноканалу «Любимое кино» и познавательному каналу «Зоопарк». Ранее в пакет «Базовый Запад» был включен премиальный киноканал «Paramount Chanel».

Кроме того, изменился состав некоторых дополнительных пакетов НТВ-ПЛЮС. Пакет «Детский» пополнился новым одноименным каналом «Детский». Телеканал «Сарафан» стал доступным только подписчикам пакета «Развлекательный».

С более подробной информацией о составе пакетов НТВ-ПЛЮС, а также с описанием каналов можно познакомиться на странице «Телеканалы».

[yura876]

"НТВ-Плюс" перешел на новую схему гарантийного обслуживания оборудования

Компания "НТВ-Плюс" сообщила о переходе на новую схему гарантийного обслуживания оборудования. Если раньше спутниковый оператор хранил резерв абонентского оборудования, предназначенного для замены по гарантии, на складах у поставщиков данного оборудования, то сейчас он перевел эти объемы на собственные региональные склады. Это позволило минимизировать временные и догистические издержки при передаче терминалов и модулей условного доступа до конечного пользователя.

За счет внедрения новой схемы "НТВ-Плюс" рассчитывает в 80% случаев осуществлять замену оборудования по гарантии уже в день обращения клиента, в оставшихся случаях — в течение 2-3 дней.

Раньше этот процесс занимал больше времени. "НТВ-Плюс", как и прочие операторы, руководствуется требованиями Роспотребнадзора, гласящими, что сложное оборудование (а спутниковое абонентское оборудование относится к этому классу) должно быть заменено по гарантии в срок не более чем 45 дней. Но при этом по внутреннему регламенту компании обменивать оборудование старались в срок не дольше чем 2 недели.

"Для нас важно, чтобы у абонента была возможность просто и быстро поменять по гарантии неисправный ресивер или модуль, потому что это — ключевое условие непрерывного и комфортного телесмотрения. Мы стремимся обеспечить постоянный и качественный доступ к услугам "НТВ-Плюс", и рост удовлетворенности абонентов остается в фокусе нашего внимания", - прокомментировал внедрение новой схемы глава "НТВ-Плюс" Михаил Демин.

На вопрос , какое количество оборудования сдается по гарантии, в пресс-службе спутникового оператора ответили, что за 2015 год эта цифра составила менее 2%. Что, в принципе, совпадает с традиционным объемом обменно-резервного фонда (1-2% от общего объема закупленного оборудования) "НТВ-Плюс".

Добавим, что на текущий момент еще не все оборудование и не на всей территории присутствия оператора переведено на новую схему гарантийного обмена. На текущий момент по новой схеме можно поменять оборудование NTV-Plus HD1, Smit и Sagemcom в 50 регионах России. В дальнейшем список оборудования и географию нового гарантийного обслуживания планируется расширить.

[SLAVASAM]

Форум «НТВ-Плюс» прекратил работу




Один из старейших форумов, посвящённый спутниковому и спортивному телевещанию, прекратил свою работу. В «НТВ-Плюс» приняли решение больше не развивать данный интернет-ресурс.

Работа форума, который был доступен по адресу forum.ntvplus.ru, была приостановлена вчера, 19 июля, одновременно с обновлением основного сайта «НТВ-Плюс». Значимость форума заключалась в том, что он был именно тем местом, где абоненты компании, равно как и все, кому небезынтересен спорт или кино, могли общаться между собой, а также с сотрудниками «НТВ-Плюс».

В настоящее время при переходе по ссылке forum.ntvplus.ru браузер выдаёт серверную ошибку «403 – Forbidden: Access is denied». Это значит, что доступ к ресурсу или отдельной его части запрещен конфигурацией web-сервера.

«Структурой обновленного корпоративного сайта «НТВ-Плюс» не предусматривается форум. Обсуждение технических вопросов, каналов, телевизионного контента, безусловно, важно и полезно для абонентов и интернет-пользователей. В связи с этим, было решено сохранить возможность обмена информацией, но на другой площадке. В паблике «НТВ-Плюс» в социальной сети ВКонтакте были созданы первые темы для обсуждения», – сообщили корреспонденту Mediasat в пресс-службе телекомпании.
Форум «НТВ-Плюс» широко известен в кругах любителей спутникового телевидения и спортивного вещания. По последним данным, на форуме было создано более 146 тысяч тем и опубликовано более полутора миллионов сообщений. На форуме были зарегистрированы больше одного миллиона пользователей, из которых активными были около 19 тысяч участников.
http://mediasat.info/2016/07/20/forum-ntvplus-closed/

[Руслан Сергеевич]

Изменения в вещании НТВ-ПЛЮС

С 15 августа 2016 года на платформе НТВ-ПЛЮС прекращается вещание телеканалов «Ника ТВ» и «Ямал Регион», а также радиоканала «Ямал Регион». С 9 августа 2016 года прекращено вещание телеканала «БСТ».

Кроме того, с 16 августа 2016 года телеканал «Наш Футбол» переводится из пакета Базовый (Запад / Восток) в пакет Суперспорт (Запад / Восток).

[c00b4a]

Изменения в вещании НТВ-ПЛЮС с 1 сентября 2016 года

С 1 сентября 2016 года на платформе НТВ-ПЛЮС произойдут следующие изменения в вещании:

Начнется вещание телеканала RT Documentary/Документальный телеканал РТ на русском языке в составе пакета Базовый (Запад).
Начнется вещание телеканала Boomerang в составе пакета Детский (Запад).
Прекратится вещание телеканала RTД на английском языке в составе дополнительного пакета Познавательный (Запад).
Телеканалы ID Xtra и TLC HD будут переведены из пакета Познавательный (Запад) в пакет Развлекательный (Запад).
Телеканал Paramount Channel будет переведен из пакета Базовый (Запад) в пакет VIP-Кино (Запад).

Кроме того, название телеканала Gulli изменится на Gulli Girl, при этом телеканал продолжит вещание в составе пакете Детский (Запад).

Новости компании НТВ-ПЛЮС

[Armencho]

В 2016 году первый российский оператор непосредственного спутникового вещания ОАО "НТВ Плюс" отмечает 20 летие

1:

Генеральный директор компании Михаил Демин рассказал о стратегии развития оператора и о важности тесного сотрудничества с партнерами в регионах.Каково количество абонентов "НТВ-Плюс"?
К середине 2015 года мы перешагнули рубеж в 1 млн абонентов и продолжаем активно расти. Это число действующих контрактов, включая как частных, так и юридических лиц. При этом, по нашей оценке, количество зрителей превышает 3 млн. Ведь контракт может быть заключен, например, с гостиницей, где телевизорами оборудовано 150 номеров, а мы считаем это подключение за одного абонента.
У нас самая качественная абонентская база с высоким ARPU. Пока никаких тенденций к его снижению, несмотря на прогнозы участников рынка, мы не видим. Скорее, наоборот, наблюдаем небольшой рост данного показателя.
Какой процент абонентской базы составляют зрители HDTV? Видите ли вы коммерческие перспективы в развитии формата вещания Ultra HD?
Мы не считаем отдельно абонентов вещания высокой четкости. Но могу сказать, что в течение последних трех, даже четырех лет мы продавали только приемники Full HD. Соответственно, абоненты, которые подключались в этот период, могут смотреть HDTV. Также HD-каналы включены в базовый пакет. Таким образом, техническая возможность зависит только от того, приобрел ли абонент HD-телевизор.
По данным компании, около половины наших подписчиков заменили телевизионные приемники в последние три года, и скорее всего, это устройства с поддержкой Full HD.
Что касается Ultra HD, то к этому вопросу мы подходим взвешенно, при том что "НТВ-Плюс" является первопроходцем в организации вещания сверхвысокой четкости. В 2014 году компания показала церемонию открытия зимних Олимпийских игр в формате 4К. Но гарантии того, что в ближайшие несколько лет отечественный парк HD-телевизоров обновится устройствами c поддержкой 4K, нет.
Объемы производства контента Ultra HD минимальны, так же как и количество телевизоров у абонентов. Многое зависит от правообладателей, появление контента подтолкнет обновление телевизионного парка. А мы, со своей стороны, готовы доставлять сигнал. Мы рассчитываем на распространение среди наших абонентов ресиверов с поддержкой 4K.
При этом не стоит забывать, что технологии не стоят на месте. Ожидается, что церемонию открытия Олимпийских игр в Токио летом 2020 года можно будет увидеть в 8K. Масштабные спортивные соревнования–??прекрасная возможность для продвижения инновационных технологий. Аудитория церемонии открытия Олимпиады превышает 1 млрд человек! И я не исключаю, что чемпионат мира по футболу FIFA 2018 в России станет драйвером для развития вещания сверхвысокой четкости в нашей стране.
По данным АКТР на начало 2016 года, из 40 млн подписчиков платного ТВ в России на спутниковое вещание приходится 40?%, еще 47%–на кабельное ТВ и 13%–абоненты IPTV. В чем залог популярности в нашей стране непосредственного спутникового вещания?
Несмотря на относительно высокую стоимость приемного оборудования, необходимого для того, чтобы стать абонентом СНТВ, стоимость самой услуги весьма привлекательна. За несколько сот рублей в месяц подписчики получают 150-160 каналов, значительное количество которых в HD.
Развитию кабельного и IPTV способствует то, что инфраструктура связи и ТВ начинает закладываться в жилые дома на стадии строительства. Но в России по-прежнему чрезвычайно развит частный сектор, а это традиционный сегмент для операторов спутникового ТВ.
Если продолжить сравнение с активно развивающимся IPTV, то и тут у нас есть преимущества. Аудитория "НТВ-Плюс" привыкла получать большое количество качественных спортивных трансляций. А IPTV из-за качества сетей пока не может конкурировать со спутниковым по такому показателю, как непрерывность сигнала. Но прямой эфир–это тот случай, когда буферизация может привести к эмоциональному взрыву зрительской аудитории.
"НТВ-Плюс" осуществляет вещание через спутники Eutelsat 36B, "Экспресс АМУ1", "Экспресс-АТ1". Почему компания не стала арендовать емкость на спутнике "Экспресс АТ2"? Рассматриваете ли вы возможность выхода на рынок Дальнего Востока?
Действительно, техническая возможность и спутниковая емкость есть, более того, мы видим потенциальную аудиторию и не отказываемся от выхода на Дальний Восток. Мы будем готовы инвестировать в данное направление, как только это будет экономически целесообразно.
Сейчас "НТВ-Плюс" видит возможности для наращивания абонентской базы в европейской части России, где говорить о 100%-ном проникновении услуг СНТВ, мягко говоря, преждевременно. Также есть устойчивый спрос в Сибири, где насыщенность рынка невелика при высоком ежемесячном ARPU. Для нас это основные точки роста.
При этом мы подходим к продвижению стратегически, независимо от региона используя хорошо зарекомендовавшую себя дилерскую схему, основой которой являются региональные склады и центры. Мы обеспечиваем покрытие всего региона, предоставляя партнерам возможность расставить акценты и сфокусироваться на тех населенных пунктах, где это особенно нужно.
Два года назад компания объявила о создании новой системы дистрибуции. Завершен ли этот процесс? Как выглядит сеть дистрибуции в 2016 году?
В целом процесс завершен и задача, которая стояла перед компанией (обеспечить прозрачность, с одной стороны, закупок, с другой–системы реализации), успешно решена. И к середине текущего года у нас более 80 региональных складов, 69 региональных и территориальных центров, шесть собственных филиалов. В апреле мы открыли еще два центра продаж и обслуживания абонентов, в Нижнем Новгороде и в Москве, что является следующим шагом в реализации стратегии регионального развития.
В центрах можно приобрести оборудование, необходимое для подключения спутникового ТВ, оплатить услуги или получить консультацию. Важность открытия подобных центров возрастает также в связи с переходом "НТВ-Плюс" с этого года на вещание в формате MPEG?4 и отказом от MPEG?2. С начала 2016 года мы реализуем программу по обмену абонентского оборудования, и значение региональных центров, филиалов, центров продаж и обслуживания абонентов для успешного выполнения подобной программы в масштабах страны сложно переоценить.
Когда вещание в формате MPEG-2 будет полностью прекращено? Каковы условия программы по обмену абонентского оборудования?
В конце июня мы прекращаем вещание большинства каналов в MPEG-2. Что касается программы обмена, то мы предлагаем два варианта получения нового оборудования–ресиверов или модулей условного доступа CI+ CAM. Можно купить его в рассрочку без процентов с выплатой в течение 24 месяцев равными долями либо совершить единовременную оплату по сниженной цене и получить на специальный счет бонусные баллы, которые затем использовать для оплаты услуг "НТВ-Плюс".
Мы постарались сделать так, чтобы абоненты могли совершить обмен комфортно, без серьезных издержек.
Никаких проблем в связи с переходом не возникло, и мы укладываемся в запланированные сроки. Во многом это связано с тем, что наши абоненты привыкли к определенному набору каналов и уровню сервиса и партнеры компании помогли сделать этот переход максимально комфортным. В апреле мы провели в Петербурге VIII партнерскую конференцию "НТВ-Плюс", на которой помимо прочего обсуждались перспективы развития партнерской сети и программы замены оборудования.
С какой целью и как часто "НТВ-Плюс" организует подобные конференции? Кто принимает в них участие?
Подобные мероприятия для дилеров и установщиков мы проводим дважды в год, на сей раз количество участников превысило 150. Эта закрытая встреча, где помимо независимых партнеров присутствуют также руководители наших региональных офисов, центров, складов со всей страны, дает нам возможность получить от участников необходимое для развития ощущение рынка. Ведь мы устанавливаем тарифы, формируем предложения и бизнес-модели, но только люди на местах точно знают, как и насколько эффективно это работает, видят, как абоненты принимают решения.
Мы, в свою очередь, стремимся сделать конференцию полезной и интересной для представителей регионов, организуем встречи с руководителями телеканалов и вещательных компаний. Такое общение помогает дилерам и установщикам лучше понять, как сконструирован пакет каналов того или иного вещателя, на какую аудиторию он рассчитан, под воздействием каких факторов меняется. В конечном счете эти встречи позволяют нам доступно рассказать о нашем предложении и получить обратную связь, необходимую для его корректировки.
Предыдущая конференция состоялась осенью прошлого года, и по ее итогам мы зафиксировали более сотни замечаний и предложений, которые постарались учесть. Это эффективная практика, и мы намерены применять ее в дальнейшем.

[Armencho]

Акция для абонентов «Пакет телеканалов «AMEDIA Premium HD» за 1 рубль в месяц»

Уважаемые Абоненты!

С 01 сентября по 31 октября 2016 года (включительно) НТВ-ПЛЮС проводит Акцию для Абонентов «Пакет телеканалов «AMEDIA Premium HD» за 1 рубль в месяц»

1:

Суть Акции

Абоненты Телекомпании (физические лица), получающие услуги в зоне вещания спутников «Eutelsat 36B» и «Экспресс - АМУ 1» (в том числе посредством IP сетей), в период проведения акции предоставляется скидка на подписку на Дополнительный пакет «AMEDIA Premium HD Запад» в размере 198 рублей. Размер абонентской платы с учетом скидки, составит 1,00 (один) рубль, включая НДС, в месяц.

В Акции могут принять участие только Абоненты, оформившие подписку на Дополнительный пакет «AMEDIA Premium HD Запад», который ранее, по состоянию на 01 сентября 2016 года, не был включен в подписку Абонента.

Период проведения Акции
с 01 сентября 2016 года по 31 октября 2016 года (включительно).Преимущества
Только для тех абонентов, кто впервые подпишется на пакет «AMEDIA Premium HD Запад» в сентябре или октябре, абонентская плата 1 рубль в месяц до 31 октября!
Премиальные кино и сериалы в формате HD и SD 24 часа в сутки на 4 телеканалах пакета - два месяца просто даром!
Возможность участвовать сразу в нескольких акциях, собирая разные скидки («20% скидки на 12 месяцев!» и «100 рублей в месяц за Базовый пакет при оплате за год!»)
Обязательные условия участия в Акции
Получать услуги Телекомпании на территории РФ в зоне вещания спутников «Eutelsat 36B», «Экспресс - АМУ 1» или «Экспресс-АТ 1»;
Использовать цифровой терминал HD или модуль условного доступа CI+CAM, обеспечивающий получение услуг ССТ «НТВ-ПЛЮС»;
Заключить Абонентский договор с Телекомпанией (для новых Абонентов);
Оформить подписку на Дополнительный пакет «AMEDIA Premium HD Запад», который по состоянию на 01 сентября 2016 года не был включен в подписку Абонента.
Включение Абонентов в Акцию осуществляется автоматически в момент выполнения обязательных условий участия в Акции;
Участники Акции могут принимать участия в других акциях или программах Телекомпании, если иное прямо не предусмотрено условиями данных акций или программ;
Абоненты, включенные в Акцию, сохраняют участие в ней в случае перерыва просмотра. Срок окончания действия Акции для таких Абонентов не увеличивается;
В случае изменения Абонентом во время участия в Акции Подписки путем исключения из нее Дополнительного пакета «AMEDIA Premium HD Запад» Абонент исключается из участия в Акции.

[Armencho]

НТВ-ПЛЮС добавил два телеканала

В пакете «Базовый» (Запад)» оператора спутникового телевидения НТВ-ПЛЮС появился телеканал RT Documentary. А в состав пакета «Детский» вошел телеканал «Boomerang».

В пакете «Базовый» (Запад)» оператора спутникового телевидения НТВ-ПЛЮС появился телеканал RT Documentary. А в состав пакета «Детский» вошел телеканал «Boomerang».
Spoiler

На сайте оператора сказано, что вещание новых каналов начнется 1 сентября. В этот день также произойдут другие изменения на платформе НТВ-ПЛЮС. Англоязычный телеканал RTД уйдет из пакета «Познавательный (Запад)». ID Xtra и TLC HD переместятся из «Познавательный» (Запад) в «Развлекательный» (Запад). А Paramount Channel, который в июле вошел в пакет «Базовый (Запад)», с 1 сентября будет находиться в «VIP-Кино (Запад)».
НТВ-ПЛЮС также сообщает, что телеканал Gulli сменит название на Gulli Girl.Spoiler

На сайте оператора сказано, что вещание новых каналов начнется 1 сентября. В этот день также произойдут другие изменения на платформе НТВ-ПЛЮС. Англоязычный телеканал RTД уйдет из пакета «Познавательный (Запад)». ID Xtra и TLC HD переместятся из «Познавательный» (Запад) в «Развлекательный» (Запад). А Paramount Channel, который в июле вошел в пакет «Базовый (Запад)», с 1 сентября будет находиться в «VIP-Кино (Запад)».

НТВ-ПЛЮС также сообщает, что телеканал Gulli сменит название на Gulli Girl.

[Armencho]

К 20 летю нтв плюс на территории – РФ в зоне вещания спутника «Экспресс-АТ1».(нтв плюс восток)можно просматривать слейдуюшие телеканалы:

Включение в период с 01 сентября 2016 года по 31 октября 2016 года (включительно) в состав Основных пакетов телеканалов Телекомпании: «Базовый Восток» и «Экономный Восток» следующих телеканалов:

Жанр, Канал

Детский

Nickelodeon

Cartoon Network

JimJam

Детский мир

Кино и сериалы

Дом Кино Премиум

Русский Иллюзион

SET

Sony Sci-Fi

Иллюзион +

Еврокино

Спорт

Русский Экстрим

Extreme Sports



Обязательные условия участия в Акции

Получать услуги Телекомпании на территории РФ в зоне вещания спутников «Eutelsat 36B», «Экспресс - АМУ 1» или «Экспресс-АТ 1»;
Использовать цифровой терминал HD или модуль условного доступа CI+CAM, обеспечивающий получение услуг ССТ «НТВ-ПЛЮС»;
Иметь в период проведения Акции оформленную и оплаченную Подписку на любую комбинацию пакетов, включающую Основной пакет «Базовый Запад», «Базовый Восток», «Экономный», или «Экономный Восток», либо архивный Основной пакет «Базовый», «Базовый Плюс» или «Лайт Плюс».

Возможность участия в других акциях и программах Телекомпании.

Включение Абонентов в Акцию осуществляется автоматически в момент выполнения обязательных условий участия в Акции;
Участники Акции могут принимать участия в других акциях или программах Телекомпании, если иное прямо не предусмотрено условиями данных акций или программ;
Абоненты, включенные в Акцию, сохраняют участие в ней в случае перерыва просмотра. Срок окончания действия Акции для таких Абонентов не увеличивается;
В случае оформления Абонентом подписки на любой (любые) из Дополнительных пакетов, дополнительные скидки таким Абонентам по условиям Акции не предоставляются.

[Armencho]

Изменения в вещании НТВ-ПЛЮС

7 сентября 2016 года прекращено вещание телеканала «Нано» на платформе НТВ-ПЛЮС.

Канал входил в состав пакета Базовый (Запад).

[Armencho]

НТВ-ПЛЮС обновляет мобильный личный кабинет

Личный кабинет НТВ-ПЛЮС для мобильных платформ iOS и Android теперь доступен абонентам в обновленном дизайне и с улучшенным функционалом. Кроме того, он получил унифицированное название в линейке компании – «НТВ-ПЛЮС Сервис».

«НТВ-ПЛЮС Сервис» можно использовать не регистрируясь, чтобы быть в курсе акций, специальных предложений и новостей компании. Пользователи мобильного личного кабинета также имеют доступ к данным о зарегистрированном оборудовании и могут самостоятельно внести изменения, к адресам сервис-центров и ближайших центров обслуживания абонентов, к адресам филиалов и региональных центров НТВ-ПЛЮС. Зарегистрировавшись, абоненты получают возможность управлять услугами, изменять профиль подписки, узнавать баланс счета и пополнять его.

Кроме того, мобильный личный кабинет позволяет оформить заявку на получение технической помощи (например, вызвать специалиста для ремонта или замены терминала, подключения дополнительного оборудования и т.п.), активировать напоминание через SMS о необходимости пополнить баланс. Юридические лица могут оставить заявку на выставление счета.

Работа над мобильным приложением «НТВ-ПЛЮС Сервис» продолжается. В планах реализация дополнительных функций информирования абонентов и расширение коммуникаций со специалистами компании, управления услугами и договорами.

[Armencho]

Период проведения Акции для Абонентов «Пакет телеканалов «AMEDIA Premium HD» за 1 рубль в месяц» изменен!

Уважаемые, Абоненты!

Период проведения Акции:

- включение в Акцию с 01 сентября 2016 года по 30 сентября 2016 года.
- скидки Участникам с 01 сентября 2016 года по 31 октября 2016 года.

[Armencho]

НТВ-ПЛЮС ввел бесплатную телефонную линию 8-800 для клиентов оператора

Компания НТВ-ПЛЮС запустила федеральный многоканальный телефон 8-800-555-6789. Он позволит абонентам бесплатно звонить в контакт-центр оператора вне зависимости от места проживания.

«Номер был введен в действие по многочисленным просьбам абонентов и стал очередным шагом по улучшению качества их обслуживания», — говорится в официальном пресс-релизе НТВ-ПЛЮС. Контакт-центр работает с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Оператор напоминает, что клиенты также могут связаться с компанией с помощью Slype, Viber, Telegram и WhatsApp.

Напомним, что ранее сообщалась о выходе новой версии приложения НТВ-ПЛЮС.

[Armencho]

В НТВ-ПЛЮС полностью завершен переход на MPEG-4

Компания «НТВ-ПЛЮС» завершила программу перевода телеканалов с формата распространения MPEG-2 на формат MPEG-4.

Это позволило высвободить спутниковые мощности и улучшить пакетное предложение, увеличить число каналов в HD-качестве. С 19 сентября 2016 года вещание всех телеканалов НТВ-ПЛЮС осуществляется в формате MPEG 4. Их просмотр возможен, только если оборудование и карта доступа поддерживают этот формат. Чтобы определить, соответствует ли ресивер или модуль условного доступа новым требованиям, нужно перейти на страницу проверки оборудования.

Абонентам, которым необходимо обновить оборудование, НТВ-ПЛЮС предлагает ресивер или модуль условного доступа по специальной цене на более выгодных условиях. Приобрести их можно в ближайшем центре обслуживания, филиале, региональном центре НТВ-ПЛЮС или у партнеров компании. Также возможно оформить онлайн-заявку на доставку оборудования по территории России, кроме Сибири и Дальнего Востока.Кроме того, 19 сентября 2016 года изменены параметры настройки некоторых телеканалов. Абонентам, использующим модули условного доступа SMiT САМ CI+ v.1.3, CI+ CAM Viaccess или NEOTION CAM CI+ 1.3 MV совместно с телевизором, который не обеспечивает функцию автопоиска каналов НТВ-ПЛЮС необходимо вручную настроить оборудование на новые параметры. С инструкциями и информацией о новых параметрах настройки телеканалов можно ознакомиться в разделе «Настройка каналов».

[Armencho]

НТВ+ замена IDENT

На серверах в пакетах НТВ+ были добавлены новые иденты (ID) 060A00 и 060C00 в дополнении к существующему 040620. Идент 040620 в ближайшее время, ориентировочно в первых числах октября, будет отключен провайдером и просмотр будет осуществляться по одному из новых.

В связи с тем что длина ECM ключа на ID 060A00 очень большая, ресиверы с эмулятором Mgcamd будут работать не корректно (самопроизвольно отключаться), решить проблему можно установкой нового плагина Wicardd или Oscam с обновлнием настроек просмотра с биллинга.

Пользователям DVB карт с плагином Acamd необходимо обновить настройки просмотра с биллинга, получить новые данные cardclient.conf.

Пользователям бюджетных ресиверов, где нет возможности выбора эмулятора Wicard или Oscam необходимо поставить последнее программное обеспечение для своего ресивера (новая прошивка). Если это не устранит проблему, либо для вашего устаревшего ресивера обновлений больше не выпускается, специально для Вас был запущен новый пакет НТВ+ HD 3 идущий по иденту 060С00.

На данном иденте длина ключей ECM стандартная и с ней будут работать любые ресиверы, плагины. Но есть одно ограничение - провайдер пока не запустил на всех каналах идент 060C00, поэтому вы будите лишены в просмотре порядка 25 каналов. Возможно в ближайшем будущем провайдер добавит на ID 060С00 и проблема исчезнет.

[Руслан Сергеевич]

НТВ-ПЛЮС представит новый продукт на российском рынке.

Компания «НТВ-ПЛЮС» представит новый для отечественного рынка продукт – гибридную [спутниковую и ОТТ] приставку с существенно расширенным функционалом. Подключение приставки одновременно к спутниковой антенне и к сети Интернет через Wi-Fi или кабель, позволит помимо линейного телесмотрения использовать ряд популярных ОТТ-сервисов: видео по запросу, функции отложенного смотрения, паузы и перемотки.

«Продажи стартуют в ноябре этого года, — отметил генеральный директор НТВ-ПЛЮС Михаил Демин. – Мы ожидаем, что на первом этапе доля гибридных устройств составит около 10 процентов от всего вновь проданного оборудования, а к концу 2017 года может вырасти до 50 процентов. Безусловно, многое будет зависеть от состояния рынка и макроэкономических показателей. Но в долгосрочной перспективе тренд на развитие ОТТ-сервисов будет только усиливаться. Поэтому мы рассчитываем на поступательный рост базы абонентов, использующих новые возможности, которые мы им дадим».

В настоящее время завершена разработка и тестирование пользовательского интерфейса для нового сет-топ бокса [STB]. Он позволит просматривать списки каналов по тематическим группам, заказывать фильмы для просмотра, управлять личным кабинетом, присоединяться к акциям, оплачивать услуги, используя меню прямо на экране телевизора. Также появится возможность добавлять любимые каналы в раздел «Избранное» и сформировать индивидуальный список для быстрого доступа к ним.

Программно-аппаратная платформа гибридного STB – совместная разработка специалистов НТВ-ПЛЮС и Газпром-медиа Технологии [входит в Газпром-медиа Холдинг]. Производить приставку будет южнокорейская компания «KAONMEDIA» – один из ведущих поставщиков оборудования для операторов платного ТВ в 80 странах мира. Приставка получит уникальный дизайн с элементами фирменного стиля НТВ-ПЛЮС.

По словам генерального директора Газпром-медиа Технологии Вадима Федотова, «вывод на рынок гибридной ОТТ-приставки НТВ-ПЛЮС – важный шаг в формировании персонализированного подхода к доставке качественного легального контента. Приставка откроет пользователю доступ к максимально разнообразной библиотеке во всех доступных форматах – от стандартного мультиплекса и линейного онлайн-ТВ, до форматов «видео по запросу» и «catch-uр» эксклюзивных и премьерных показов. Мы ожидаем, что дальнейшее развитие ОТТ-платформы откроет новые возможности в дистрибуции контента и позволит аудитории получать еще лучший опыт от видеосмотрения».

[Armencho]

Подключайтесь к НТВ-ПЛЮС на более выгодных условиях

С 1 октября 2016 года изменяется стоимость подключения к услугам НТВ-ПЛЮС.*

Теперь при заключении договора с компанией и оформлении подписки на Базовый пакет достаточно заплатить 184 рубля (раньше – 600 рублей). При этом новый абонент получает доступ к Базовому пакету до конца месяца, в котором был заключен договор.

При оформлении подписки на пакет «Экономный» новому абоненту необходимо внести на свой лицевой счет 49 рублей.

Подключение дополнительных пакетов каналов оплачивается отдельно.
Подробнее ознакомиться с новыми условиями подключения
321 KB,pdf

Кроме того, с 1 октября 2016 года прекращается подключение новых абонентов к акции «Перейти на НТВ-ПЛЮС просто и выгодно!».

* Новые условия подключения не действуют, если новый абонент приобретает предоплаченный комплект НТВ-ПЛЮС.

[Armencho]

Саратовский Роспотребнадзор оштрафовал НТВ-ПЛЮС за мелкий шрифт

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области обнаружило в абонентском договоре НТВ-ПЛЮС мелкий шрифт, который не соответствует нормам СанПиН. Из-за такого шрифта сложно читать текст договора, что нарушает права потребителей на доступную информацию, посчитали в ведомстве.

Как говорится на сайте саратовского отделения Роспотребнадзора, проверка проведена после жалобы одного из потребителей. ОАО «НТВ-ПЛЮС» привлекли к административной ответственности и выписали штраф в размере 5 тыс. рублей.

[Armencho]

НТВ-ПЛЮС сделал из канала «Наш футбол» отдельный пакет

НТВ-ПЛЮС сформировал отдельный пакет из телеканала «Наш футбол». Он доступен абонентам в зоне вещания спутников «Eutelsat 36B» и «Экспресс — АМУ 1». Плата за доступ к двум версиям канала — в формате SD и HD — составляет 219 руб. в месяц.

Как сказано в официальном сообщении на сайте оператора НТВ-ПЛЮС, «Наш спорт» также будет доступен в пакете «Суперспорт», куда входят Extreme Sport, Eurosport 2, Russian Extreme, «Матч! Футбол» и другие каналы. Если абонент одновременно подпишется на пакеты «Суперспорт» и «Наш футбол», то подписка на последний будет автоматически аннулирована.

Телеканал «Наш футбол» посвящен российскому футболу. Он ведет прямые трансляции с комментариями футбольных специалистов, показывает репортажи со стадионов, интервью с игроками и тренерами.