Посылки из Китая

[vigera]

Сообщение от RW011

.Чи в рубриці-відкрити спровадження?[/B]Я ніколи не займався подібним

На відкриття диспуту алі дає 14 днів з моменту отримання товару.
Там все просто, діяти треба за запропонованим ними шаблоном, описавши проблему з додаванням доказів у фото-відео.

Безліч разів то робив і у переважній кількості випадків повертав кошти.

[RW011]

Сообщение от vigera

На відкриття диспуту алі дає 14 днів з моменту отримання товару.
Там все просто, діяти треба за запропонованим ними шаблоном, описавши проблему з додаванням доказів у фото-відео.

Безліч разів то робив і у переважній кількості випадків повертав кошти.

Продавцю написав.Надав докази.Але поки "тиша".
Може є можлиаість якось звернутися напряму до основників платформи.На "Джум" таке є.Там звертаєшся до служби підтримки і всі проблеми вони вирішують самі, до продавця не треба звертатися.
А на Алі щось не знайшов такого пункту щоб поскаржитися.Може погано шукав.
Якщо Хто знає-підскажіть,краще з скриншотами.

[Serg_ir]

Сообщение от RW011

Продавцю написав.Надав докази.Але поки "тиша".
Може є можлиаість якось звернутися напряму до основників платформи.На "Джум" таке є.Там звертаєшся до служби підтримки і всі проблеми вони вирішують самі, до продавця не треба звертатися.
А на Алі щось не знайшов такого пункту щоб поскаржитися.Може погано шукав.
Якщо Хто знає-підскажіть,краще з скриншотами.

На алі інший алгоритм. Спочатку дають можливість продавану домовитись. Він може запропонувати часткову компенсацію або заміну товару.
От якщо з продаваном не домовитесь, то в спір вступає підтримка алі і вирішує спір як третейський суддя.
Зазвичай якщо справа "дохла" продаван не відписується і тоді через якийсь час рішення приймає підтримка алі.
Якщо відкрили спір, чекайте, обов'язково буде реакція.

[RW011]

Сообщение от Serg_ir

На алі інший алгоритм. Спочатку дають можливість продавану домовитись. Він може запропонувати часткову компенсацію або заміну товару.
От якщо з продаваном не домовитесь, то в спір вступає підтримка алі і вирішує спір як третейський суддя.
Зазвичай якщо справа "дохла" продаван не відписується і тоді через якийсь час рішення приймає підтримка алі.
Якщо відкрили спір, чекайте, обов'язково буде реакція.

Зрозумів.Дякую.Буду чекати,подивимось на реакцію.Да Джумі без проблем повернули гроші і товар залишили.Та по їхньому ЦЕ копійки для таких об'ємів торговлі.

[Serg_ir]

Сообщение от RW011

Зрозумів.Дякую.Буду чекати,подивимось на реакцію.Да Джумі без проблем повернули гроші і товар залишили.Та по їхньому ЦЕ копійки для таких об'ємів торговлі.

Ви-ж точно відкрили спір??
Навсяк випадок, потрібно зайти в замовлення "Order details"
Далі натиснути кнопку "Returns/refunds"
Далі описати суть претензії та прикріаити всі докази
Обов'язково має бути прикріплене фото посилки з стікером пошти де видно номер посилки.

Якщо просто писали продавану, то це не туди, продаван вас просто проігнорує.
Потрібно відкрити спір.


PS
Мені було в одній посилці прислали два товара, які я не замовляв
Гроші повернули на повну вартість замовлення, товар залишився як бонус.

[RW011]

Сообщение от Serg_ir

Ви-ж точно відкрили спір??
Навсяк випадок, потрібно зайти в замовлення "Order details"
Далі натиснути кнопку "Returns/refunds"
Далі описати суть претензії та прикріаити всі докази
Обов'язково має бути прикріплене фото посилки з стікером пошти де видно номер посилки.

Так і зробив.Дякую за допомогу.

[sergeyss9]

При проблемах одразу подаю на повернення коштів , з продаванами дуже рідко можна щось вирішити . Як правило наобіцяють золоті гори , і в замін нічого не відправлять , хоча бувають виключення.

Алгоритм такий:

Скрытый текст (вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 1 сообщение(ий)):

У вас нет прав чтобы видеть скрытый текст, содержащейся здесь.

Скрытый текст (вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 1 сообщение(ий)):

У вас нет прав чтобы видеть скрытый текст, содержащейся здесь.

Скрытый текст (вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 1 сообщение(ий)):

У вас нет прав чтобы видеть скрытый текст, содержащейся здесь.

В полі Refund method можна вибрати повернення на карту , або бонусний рахунок (бонуси підтягуються автоматично при оплаті) .Нижче можна написати (нема різниці якою мовою , але краще англійською) який продавець козел і все що думаєте про нього і лайно яке він прислав .

[RW011]

Сообщение от sergeyss9

В полі Refund method можна вибрати повернення на карту , або бонусний рахунок (бонуси підтягуються автоматично при оплаті) .Нижче можна написати (нема різниці якою мовою , але краще англійською) який продавець козел і все що думаєте про нього і лайно яке він прислав .

Так і робив.Тільки заміна "бонус" на "повернення на карту".Найблищим часом завом робити не збираюсь.Крім того доклав скр... з тестами.

[RW011]

Сообщение от sergeyss9

При проблемах одразу подаю на повернення коштів , з продаванами дуже рідко можна щось вирішити . Як правило наобіцяють золоті гори , і в замін нічого не відправлять , хоча бувають виключення.

Зараз по флешці щось схоже.Зв'язався с продавцем.Це Lenovo Intelligent Device Store.
Спілкуюсь англійською.
Він пообіцяв прислати нову робочу,але спочатку щоб Я відминив свої претензії до нього.Я написав,що спочатку хай відішле товар,потім скаргу вберу.Поки мовчить.Термін закінчення клопотання 14.10.24.
Ось що він відповів Мені спочатку:

1:

Hello dear buyer! I saw the situation you described. First of all, I am very sorry for bringing you a bad experience.
It must have been due to a rush delivery before, and I didn't have time to check the product carefully, which caused this problem.
I can reship all the goods to you, and I will carefully check all the goods before shipping, and then resend them to you.The original goods do not need to be returned. All shipping costs will be borne by me. You only need to cancel the dispute.
Do you think it's okay? I'll ship it to you tomorrow and contact me to get the tracking number. Please cancel the dispute first.
---------------------------------------------------------------------------
Здравствуйте, уважаемый покупатель! Я видел описанную вами ситуацию. Прежде всего, мне очень жаль, что я доставил вам плохой опыт.
Должно быть, это произошло из-за срочной доставки, и у меня не было времени тщательно проверить товар, что и вызвало эту проблему.
Я могу повторно отправить вам все товары, тщательно проверю все товары перед отправкой, а затем повторно отправлю их вам. Оригинальный товар не подлежит возврату. Все расходы по доставке буду нести я. Вам нужно только отменить спор.
Вы думаете, это нормально? Я отправлю его вам завтра и свяжитесь со мной, чтобы получить номер для отслеживания. Пожалуйста, сначала отмените спор.

Я написав йому після цього, але він мовчить.Подивимось, що буде далі.....
===========================================
Сусіду теж неповезло.Замовлям амперметр на 10 ампер.Прийшло швидко, за 10 діб.Але пом'ятий і побитий.Я допоміг відкрити претензійне провадження.Заразвже чекає на повернення грошей.Без усяких проблем.Зараз АМ в мене, розібрав,подивлюсь ,може щось зроблю.На повірку-повне "Г".Старі з СССР були значно краще.А ЦЕ-якась їграшка.Див.скр...

[Serg_ir]

Не ведіться, продаван обманює, нічого він повторно не відправить. Чекайте повернення коштів. І обов'язково залиште відгук що продаван шахрай, може то когось зупинить від покупки того лайна.

[RW011]

Сообщение от Serg_ir

Не ведіться, продаван обманює, нічого він повторно не відправить. Чекайте повернення коштів. І обов'язково залиште відгук що продаван шахрай, може то когось зупинить від покупки того лайна.

От і Я так вирішив.Тим паче, що воно не відповідає більш.
-----------------------------------------------------------------------
Заказав ще баночку 30,0 мл силіконового мастила (густого).Вже йде більш місяця.50 мл прийшло швидко-майже за 2 неділі. У Нас таке продають в тричі дорожче.
Для гумових прокладок-саме то.Дуже добре підходить і до змащення гальмових циліндрів усередині.Нещодавно робив ревізію передніх гальм, то мастило за рік той же консістенції,добре тримається на поверхні циліндра та не шкодить манжети.Заклав нове.
Ось такі(див.скр.)

[электрик21]

Сообщение от RW011

Сусіду теж неповезло.Замовлям амперметр на 10 ампер.Прийшло швидко, за 10 діб.Але пом'ятий і побитий.Я допоміг відкрити претензійне провадження.Заразвже чекає на повернення грошей.Без усяких проблем.Зараз АМ в мене, розібрав,подивлюсь ,може щось зроблю.На повірку-повне "Г".Старі з СССР були значно краще.А ЦЕ-якась їграшка.Див.скр...

А я не давно предупреждал--------
Возьмите наш старый -----тем более 10а /неужели не продаются ?/ ---чем ставить такое Г------ /тоже смотрел устройство /
Нет же тянутся-----------------------------